Je sens que je me fais arnaquer

[novaille]

Bonjour, Je ne suis pas nouvelle sur ebay et pourtant.. Un acheteur a remporté une de mes ventes. Après la fin de l'enchère, il m'appelle pour me dire que ce n'était finalement pas ça qu'il voulait. On discutte longuement, on se rappelle 3 ou 4 fois et finalement, il m'envoie le chèque (environ 35€). Je lui propose un envoi suivi et il insiste pour un envoi simple en m'expliquant que c'est pour son fils, lui même n'ayant jamais entendu parlé d'ebay et le tout en me noyant sous un flot d'explications en tout genre. Je poste l'objet. J'attends pour évaluer parce que je le sens mal (j'évalue toujours à réception du paiement). Ce matin, j'envoie un mail pour savoir s'il l'a reçu car silence radio. Ce soir (comme par hasard, sa femme l'a appelé de son lieu de vacances pour savoir s'il l'a reçu...) , il m'appelle pour me dire qu'il n'a rien reçu.... Et il n'a pas eu mon mail évidement car il ne sait pas se connecter à Internet. Quoi faire? J'ai pas envie d'avoir une éval négative (car là, je suis sure qu'il saura finalement aller sur ebay), et ça m'énerve parce que je sais qu'il l'a reçu. J'ai mis mon nom au dos (expéditeur), et ça fait trop de hasard!! Je le sens. Je peux bien sur le rembourser (comme il a pas tout à fait l'objet qu'il voulait mais à l'oeil - et en même temps c'est quand même lui qui a gagné l'enchère). Mais dans tous les cas, je me fais avoir!! Ca m'enerve les gens malhonnête comme ça, je comprends pas; c'est pour ça que ça me révolte. Est ce que ebay peut annuler une transaction ou un truc comme ça??? merci beaucoup beaucoup pour votre aide .

[novaille]

Salut a3xrien! En réalité je suis profondément d'accord avec toi. Entre temps, j'ai réfléchi et je n'ai effectivement aucune raison de le rembourser. Ca risque d'être ma 1ère évaluation négative et lorsque tu sais qu'elle est injustifiée, ça fou la rage. Par contre, je vais effectivement faire ce que tu m'as conseillé pour la Poste et peut être que ce cher Monsieur va finalement retrouver la lettre dans son tas de courrier! Merci beaucoup parce que j'étais un peu à court d'idées! Et puis surtout, je veux absolument leur mettre une éval négative pour que d'autres ebayers ne se fassent pas avoir... (je dis leur car j'ai au toute la famille au téléphone; je n'ai jamais le même interlocuteur ce qui manifestement brouille encore plus la communication ) Merci encore 🙂

[a3xrien]

Bonjour, le rembourser, et pourquoi ? Pour ne pas avoir une note négative ? Pour qu'il se dise super se marche et recommencer son petit jeu avec quelqu'un d'autre ? Pour déclarer un envoi perdu, il faut plus d'une semaine, donc il faut attendre. Ce truc de se dire zut j'aurai du l'envoyer en suivi cela nous est arrivé à tous, cela nous sert de leçon. Sinon, si ils persistent tu peux essayer de faxer à SA poste en donnant son nom et son adresse et en disant qu'il semblerai qu'un courrier important se soit égaré. En même temps tu expliques a tes cocos ta démarche. Et si jamais tu as une note négative tu fais un suivi (refuse de payer le suivi et comme par hasard la lettre se perd !)

[misstikgirl]

En même temps, comme la Poste tourne au ralenti, toujours pour le problème des vacances, il est possible que la lettre mette 1 semaine pour arriver.

[novaille]

Au fait, MERCI. Je suis tellement énervée (pour le principe... Parce que je m'en fou moi aussi de prendre le recommandé à ma charge, surtout pour éviter les ennuis) que j'oublie le béaba!!

[novaille]

En fait, c'est parti en lettre mardi dernier. Il y a exactement une semaine. Arrivée à la Poste, je voulais envoyer en suivi (et prendre le suivi à ma charge) car je n'avais pas confiance. Et puis, je me suis dit qu'ils étaient sûrement pas si malhonnête et j'ai eu tort. J'aurais vraiement dû envoyer en suivi. Maintenant, c'est rai que ça fait long pour une lettre 1 semaine...

[misstikgirl]

Ce colis a été envoyé quand ? De plus, si envoi en coliéco, cela peut mettre jusqu'à deux mois pour arriver, surtout en période de vacances. Si tu proposais seulement l'envoi en colissimo, tu aurais mieux fait d'insister. Moi, si je ne sens pas une transaction, je mets la petite différence de ma poche pour un envoi en colissimo suivi. Ma tranquillité n'a pas de prix. Si tu proposais les deux types d'envoi, c'est lui qui a choisi. Il est donc seul responsable de ce mode de transport...