Bonsoir,
simplement lui répondre que vous ne faites pas de remise en main propre. C'est tout à fait légal et sans souci. Il a surenchéri avec des frais de port, il aurait fallu qu'il vous pose la question avant, et si la réponse négative ne lui convenait pas, il ne fallait pas qu'il surenchérisse.
Pas de souci pour une réponse négative.