L'envoi en lettre recommandé est il considéré comme preuve par paypal ?

[petite-opaline]

Bonjour
J'ai une acheteuse qui habite en Suisse et qui ne veut pas payer le collissimo jusque la Suisse a 15,90. Elle me reclame un envoi en prioritaire, donc lettre sans suivi.
Apres renseignement sur le forum, j'ai pu lui confirmer que tout achat avec paypal requiere un envoi avec suivi comme preuve de depot et que sinon je serai responsable en cas de perte et devrait la rembourser ...

Elle me demande donc un envoi en lettre prioritaire recommandé. Ma question : est ce que le recommandé a une valeur aupres de paypal meme si c'est pour une lettre et pas un colis?

Je ne veux pas etre perdante. Comme je l'ai fait remarqué a ma cliente, elle a accepté mes conditions en encherissant et mes conditions d'envoi sont le colissimo. Je peux comprendre qu'elle souhaite payer un peu moins cher et si celà peut l'arranger sans me creer de probleme je veux bien le faire. Merci de me préciser si je peux ou non lui envoyer l'article en lettre recommandé.

[marinegalerie · Accepted solution]

Bonjour. Un recommandé international (codes barres de La Poste commençant par RK) est une preuve de dépôt,en aucun cas un suivi. Une lettre recommandée avec accusé de réception,pour le pays cité,pour moins de 250 gr par exemple,va coûter aussi cher que le Colissimo ! Je suis plutôt de votre avis: L'acheteuse doit assumer.

Bonne continuation.

[toodoodoo · Accepted solution]

bonjour,
si un n° est fourni avec la lettre c'est bon, sinon ça ne suffira pas en cas de litige.

cdt