LES FRAIS ENCHERES

[123-papillion]

Bonjour a tous je ne comprends rien voila je commence a vendre sur e bay compliqué mais petit a petit je serais mieux
J ai mis au encher un lot de 9 dvd une personne a encherir
elle mas demande d annuler l encher car elle ne voulais plus
Ce que j ai fait j ai remis en vente quand je suis allez voir sur ma facture d ebay étonné de voir les frais qu il prennent je ne comprends rien c est pas clair et cher en fait de ce que j ai vendu c est presque le montant que e bay prennent en frais a moins que j ai rien compris ma question comment faire savoir si e bay mas pris des frais sur cette vente qui nas pas ue lieu
merci encore pour votre aide

[veronand · Accepted solution]

Bonjour, il faut ouvrir un litige afin d'annuler la transaction pour vous faire rembourser les frais eBay.
Allez dans litige, ouvrez un litige, votre acheteur va recevoir un mail d'eBay auquel il devra accepter l'annulation.
Il faut que l'annulation de la transaction soit accepté des deux parties.
Cordialement.