LITIGE

[vague_idf]

Bonjour,
J'ai mis en vente un lecteur DVD avec disque dur en précisant dans l'annonce que le lecteur ne marchait pas. Il a trouvé preneur, qui m'a laissé une évaluation positive puis 2 jours après me met un litige pour objet non conforme. Ebay m'a donc suspendu la somme de mon compte le temps que le litige soit clos. Que puis-je faire ?
Merci.

[plaplagne]

bonjour,

le litige doit être ouvert sur paypal,répondez dans ce cadre que l'annonce mentionnait bien:


ATTENTION IL EST NEUF / TOUT FONCTIONNE SAUF LA LECTURE DES DVD


paypal tranchera.

cordialement.



 

[*miss-tigri*]

bonjour
vous répondez au litige que l'objet est conforme à l'annonce
et donnez votre version .
Paypal tranchera en faveur de l'un ou de l'autre .
S'il donne raison à l'acheteur ,celui ci devra vous renvoyer l'objet à ses frais avant d'être remboursé .
si le litige est clos en votre faveur ,il garde l'objet et l'affaire s'arrête là .