Le raccourci "contacter l'acheteur par email" n'apparaît plus dans mes fiches de vente ?

[vmp-58]

Bonjour à toutes et tous

Tout est dans le titre,, et cela depuis ce matin dans toutes mes fiches de vente... Bug ou mauvaise manip de ma part ? Merci !

[marquis-sade · Accepted solution]

bonsoir

 si cela peut vous aider

:

http://pages.ebay.fr/help/sell/email-buyer.html

voir

si en allant dans la section "mes ventes réussies">>> "contacter l'acheteur par email">>> "gérer les modèles">>>faire des modifications

[macdid]

Bonsoir/jour,

Même pb ici ! J'utilisais le lien contextuel dans "mes ventes réussies" et il ne reste que "contacter l'acheteur" ! Adieu notification de la réception du paiement et la notification d'envoi qui me permettait de mettre le lien entier pour le suivi de l'objet ! Dommage c'était super comme fonctionnalité !!!

Bonnes ventes à toutes & tous !

MacDid - Didier GARNIER

[vmp-58]

Merci Marquis pour ta réponse, mais après avoir pris contact avec l'aide en ligne, j'ai eu une réponse très rapide.

Il s'agit d'un problème technique et le staff Ebay fait tout pour que ce fameux bouton apparaisse à nouveau.

En effet cela est très gênant, car sans lui, comme le dit Macdid, pas de notification de la réception du paiement, de l'envoi, de rappel de paiement etc....

J'espère que la chose va s'arranger rapidement

Phil

[macdid]

Salut !

Manifestement le problème est réapparu ................ soupirs !

Bonnes ventes !

MacDid - Didier GARNIER

[marieclaire3268]

Bonjour,

Bonne nouvelle : "contacter l'acheteur par email" est à nouveau disponible. Merci.

[marieclaire3268]

Bonjour,

En effet, je suis confrontée au même problème sans information préalable de la part d'ebay.

Par ailleurs, ebay nous informe de l'envoi automatique du suivi de l'expédition des objets "pour nous faire gagner du temps". Si cela est réalisable pour les envois par Mondial Relay, cela ne ne l'est pas pour la Poste à moins d'indiquer les informations de suivi dans la case correspondante. Les contacts par email personnalisé étaient bien pratiques. Merci à ebay de nous expliquer les raisons de cette suppression.