Lettre recommandée au vendeur

[dominiqufannea_0]

Bonjour,

Je souhaite envoyer une lettre recommandée à un vendeur, mais je n'ai ni son adresse personnelle ( Ebay refuse de me la transmettre ), ni son adresse mail. Comment dois je faire ?

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @dominiqufannea_0

déjà voyez dans votre boîte mail si l'adresse ne figure pas sur une des confirmations reçues lors de l'achat (voir aussi vos spams).

payé comment ? (si paypal le mail est indiqué sur le paiement paypal, si chèque ou virement vous avez eu les coordonnées à ce moment-là)

la livraison : il est très rare que l'adresse de l'expéditeur ne soit pas notée sur le paquet.

si vous avez tout jeté ou supprimé (ce qu'il ne faut jamais faire) ça va être coton !

maintenant vous ne dîtes rien du problème... mais si votre vendeur est étranger un recommandé n'y changera rien...

cdlt

[dominiqufannea_0 · Accepted solution]

Je vous remercie de votre reponse, je n'avais pas pensé à regarder sur Paypal.

Quand à l'objet, je ne l'ai pas reçu, d'où ma volonté de poursuivre par la voie des recommandés.

Par contre, j'ai essayé via la poste pour faire cet lettre AR avec une distribution numerique, mais ils ont interrompu ce service pour se mettre à jour d'une nouvelle reglementation.

Y a t-il un autre moyen ?

[koalagris · Accepted solution]

@dominiqufannea_0
acheté quand ? (avec paypal vous avez 180 jours date d'achat pour ouvrir un litige pour objet non reçu SUR PAYPAL, donc un recommandé est totalement inutile dans ce cas de figure...)

[dominiqufannea_0 · Accepted solution]

Mon probleme est que la lettre suivie notée distribuée ne m'est pas parvenue ; et que mes tentatives amiables n'ont pas eu de succes. Il ne me reste donc plus que la voie judiciaire, avec ses etapes successives, mise en cause, mise en demeure....

Tous les acheteurs ne sont pas malhonnetes, ni les vendeurs d'ailleurs. Par contre, chacune des 2 parties au contrat a des responsabilités bien encadrées par la loi. Et la partie effectuée par le prestataire de service est bien de la responsabilité du vendeur.

Merci en tous cas de m'avoir aidée à trouver cette adresse, la lettre est envoyée.

Cdlt

[koalagris · Accepted solution]

@dominiqufannea_0
dans ce cas vous vous trompez complétement de cible !!!
c'est bel et bien La Poste qui est responsable, pas votre vendeur qui a bien expédié la commande (et peut facilement le prouver, ce qu'il fera soyez-en assuré)...
vous n'aurez aucun recours niveau paypal si la lettre suivie a été indiquée par la poste comme "livrée" (vous serez déboutée : paypal ayant bien le N° de suivi et son statut)
voyez pour déposer une réclamation auprès de la poste, qu'ils fassent une enquête, et en dernier lieu voir avec le médiateur de la poste pour obtenir un dédommagement.
mais vous attaquer au vendeur est parfaitement déplacé ! et je doute que faire pression avec un recommandé soit une solution... oui il aurait pu (du) lancer la réclamation postale de lui-même mais c'est également en votre pouvoir...enfin pour maintenant vous verrez bien par vous-même...

[dominiqufannea_0 · Accepted solution]

Cela fait plusieurs mois que je me renseigne, j'ai même payé pour cela.
1- une lettre suivie n'a pas de valeur juridique,
2- Toute personne physique ou morale exerçant l'activité définie au premier alinéa de l'article 14 est responsable de plein droit à l'égard de l'acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ces obligations soient à exécuter par elle-même ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.

Ma seule obligation juridique etait de payer, ce que j'ai fait. Ce n'est pas moi qui ai fait appel à la poste. Et je ne fais que suivre la procedure qui m'a été conseillée.

[dominiqufannea_0 · Accepted solution]

Par contre, je m'aperçois que j'ai posté au mauvais endroit, et je m'en excuse.

[lingma85]

Bonjour,

étant donné que vous avez payé par paypal.... et qu'il s'agit d'un objet non livré...

- contactez paypal pour exposer le problème (vous avez 180 jours après la vente pour agir)...

le n° 0800 942 890 est gratuit à partir d'un poste fixe....

Cela vaudra tous les jours un courrier RAR si votre vendeur fait la sourde oreille..........

- mais comme c'est période de vacances et que les camions ne circulent pas pendant les WE... il peut aussi y avoir des retards de livraison à cause de ceci  (livraison par la Poste s'entend...)

😉