Levée de doute sur une demande de facture Paypal

[5062frederic]

Bonjour,

un acheteur me demande une facture paypal alors qu'il a soi disant essayer de me payer l'objet par paypal et par CB?

Question comment je puis lui envoyer une facture alors que l'objet n'est pas payer?!?!...

ensuite je reçois cet e-mail de ebay:

Bonjour Monsieur ........,

Je suis Ibra et ravi de prendre contact avec vous.

J'ai essayé de vous joindre en vain sur le : ........

L'objet de mon mail est de donner suite à la demande d'un de vos clients : mr X(pseudo : X) qui vous a acheté l'objet : X

Veillez si possible lui envoyer une facture Paypal afin qu'il puisse finaliser la transaction car cela fait plus de deux jours qu'il essaye de payer via eBay mais il n'y arrive pas.

Bonne continuation sur eBay et merci pour la confiance accordée.

Cordialement
X
Le Service clients eBay

merci de me renseigner...

[petanq57]

Bonjour @5062frederic ;

Voici le mode d'emploi pour faire la facture :

_ Connectez-vous à votre compte PayPal.
_ Cliquez sur Facturation en haut de la page.
_ Entrez les informations demandées et cliquez sur Continuer.
_ Cliquez sur Demande de paiement.

Cordialement .

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @5062frederic 

bug ebay actuellement pour beaucoup d'acheteurs (pb de passerelle entre ebay et ppal).... maintes fois évoqué ici sur ce forum.

la "solution" (en attendant une résolution ) est donc de demander à votre acheteur son adresse paypal, puis de vous connecter à votre compte paypal afin de lui envoyer une demande de paiement sur ppal du montant de l'achat (en rappelant le N° d'objet ebay).

[Anonymous · Accepted solution]

bonjour cette semaine j´ai eue Mr Ibra au téléphone personne trés compétente cdlt 

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @Anonymous ;

<< Ibra personne très compétente >> ? ?