Litige avec l'acheteur, pas d'avoir!!Besoin d'aide

[siverre]

Bonjour à tous,

Voivi mon problème, un acheteur à enchéri sur un de mes objets mais aprés quelques jours, il m'a dit avoir fait une erreur et ne veut plus l'objet. Je lance donc une procédure de litige, il répond à ebay qu'il veut finalement finaliser la transaction donc, je ne peux pas bénéficier de l'avoir alors qu'il m'envoi ce gentil mail :"soit que vous ne savez pas lire ou vous avez des problème de vue dans mon dernier message je vous ai dit que je ne voulez pas ces coupes et que je n'ai rien reçu arrêter de me aeceler avec vos messages je n'ai commendez, je n'ai fait aucune enchère, je n'ai rien reçu de votre part surtout pas ces coupes le dossier est clos merci d'avance"je l'ai appellé par tél (le ton avait changé) et elle m'a dit avoir enchéri par erreur!!! Mon problème est que je ne peux pas relancer un litige et qu'ebay me répond que le litige est clos car la l'acheteur a rejeté la proposition d'abandonner la transaction.Alors, tout le monde peut enchérir sur n'impore quel objet, dire au litige qu'il continue la transaction et le vendeur l'a dans le BABA! Avez vous une solution, merci à tous 

[swanaswana]

Vous devez utiliser la rubrique de ebay "nous contacter" et expliquer votre cas. Je pense qu'ils vont vous répondre et analyser votre problème. Soyez néanmoins patient car il vous faudra quelques mails pour obtenir réparation.