Bonjour à toutes et à tous. Je viens vers vous car je subis un harcèlement de la part d'un acheteur.
Voici l'histoire :
Un membre m'a achetée une tunique, ne donnant pas de nouvelle et ne répondant pas à mes messages j'ai ouvert un litige au bout de 7 jours et remis en vente l'article.
Cette même personne est revenue vers moi pour racheter cette tuniique plus une autre. Elle me sors une excuse du genre qu'elle vient d'accoucher, bref j'accepte la vente mais reste méfiante.
Elle m'envoit le chèque et me harcèle par la suite pour que je clôture le litige, qui a déjà été clôturé, car comme elle a deux autres litiges en cours ça la bloque dans ses achats. Elle voulait que je confirme la réception du chèque alors que ce n'était pas le cas. Je suis restée courtoise tout au long de nos échanges.
Une fois le chèque reçu je la préviens et lui demande 'adresse de son point relai mais impossible de le trouver avec le data import d'ebay. Je lui demande donc si je peux lui envoyer par lettre simple et elle me dit oui. J'envois son colis, après avoir vérifier les tuniques. Elle m'envoit un message par la suite pour me dire qu'une des tuniques est déchirée alors que j'ai précisé dans l'annonce qu'elle était effilochée à plusieurs endroits d'où son prix (4e). Elle m'a donc mis une évaluation négative et a ouvert un litige pour objet non reçu alors qu'elle m'a qd même noté! Et là elle veut porter plainte contre moi en disant que je suis malhonnête et qu'elle est très procédurière et que son mari est gendarme ect....
Je ne suis pas malhonnête et j'avais précisé l'état, je lui ai demandé une photo de la tunique mais elle ne l'a pas fait.
Pensez-vous qu'ebay va me faire payer? Merci d'avane pour votre réponse
