Litige pour objet non conforme

[brid-djette.59]

Bonjour

J'ai un litige pour objet non conforme, l'argent sur paypal est suspendue, je veux bien le rembourser mais je ne sais pas comment faire exactement car sur paypal il est marqué "accepter le remboursement et clore le litige" mais si je clique dessus que va t-il se passer, car je dois recevoir l'objet avant de rembourser, je ne sais pas l'ordre des étapes

Merci de votre aide

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Dans votre litige pay pal , vous noter qu'a réception de l'objet non  conforme renvoyé par l'acheteur en mode suivi a ses frais , vous remboursez

Pas de remboursemenrt si vous avez pas le colis

cordialement

[brid-djette.59]

Je vous remercie mais par contre je n'arrive pas à envoyer de message depuis le litige paypal, de plus, sur la messagerie ebay il m'impose en écrivant " remboursez moi la somme de tant et ensuite je vous renvoie l'objet", dois-je le mettre en réclamation ?