Litige pour objet non livré

[babou.nicole1947]

Bonjour,

Un acheteur vient de déclarer un litige sur Paypal à propos d'un objet que je lui ai vendu et expédié par Colissimo le 03/12/09. Je lui ai transmis le numéro de suivi, et le site de Coliposte déclare le colis livré... pourtant, il a bloqué le paiement.

Que dois-je faire ?

Merci de vos réponses.

[4287danielj]

Bonjour,

Vous répondez dans le gestionnaire de litige en fournissant le N° de colissimo et en notant que le site coliposte déclare le colis livré le....

Cordialement