Meilleur enchérisseur est un enchérisseur interdit. Que dois-je faire?

[rubiettedu17]

Bonsoir,

Je viens de clore une vente, et le meilleur enchérisseur est interdit sur "mes conditions requises pour les acheteurs". Pour deux avertissements pour non-paiement d'un objet au cours des 30 derniers jours. De plus il a enchéri sur un autre de mes objets en vente. Je ne m'en suis aperçue que par hasard en "tombant" sur cette page m'indiquant son interdiction, et j'avais déjà envoyé ma demande de paiement.

1)Comment se fait-il que E-bay ait laissé passer ces enchères alors qu'il était interdit?

2) Que dois-je faire maintenant? Je ne tiens pas à finaliser cette vente, ni celle sur lequel il a enchéri, d'autant que j'avais d'autres enchérisseurs.

Puis-je annuler la vente et l'enchère et faire une offre de la seconde chance? Ou est-ce trop tard?

Merci de vos précieux conseils.

Cordialement

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

Bonjour

Quand vous avez mis cet enchérisseur dans vos interdits avez vous pensé à valider en cliquant sur soumettre en bas du menu déroulant?

Si celà avait été fait il n'aurait pas fait d'enchères

Vous ne pouvez pas annuler les enchères finies

Pour annuler les enchères en cours > Annuler des enchères faites sur mon objet

Cordialement