Non paiement d'un objet

[alaubergine]

Bonjour,

inscrite depuis des années sur Ebay, je me suis décidée à tenter de vendre.

J'ai mis 3 objets, les 3 ont été vendus.

2 objets ont été payé par paypal quelques minutes après la fin des enchères, j'ai envoyé au plus vite, bref nickel.

Pour le 3ème, j'ai reçu une question sur l'objet de l'acheteur après la fin des enchères. Surprise, j'ai répondu quand même. (Pour être honnête, la réponse à la question était dans l'annonce, c'était un peu une question bête. Donc j'ai répondu mot pour mot ce qui était écrit dans l'annonce.)

Aucune nouvelle de la personne.

Donc le lendemain, je lui ai écrit que si elle voulait que son paquet parte le lundi, faudrait qu'elle paie avant midi. (j'allais à la poste pour les 2 autres colis.)

Elle me répond que non, elle n'en veut pas, qu'elle a mal lu l'annonce.

J'étais vraiment énervée car il s'agissait d'enchère (donc pas d'achat compulsif) avec une annonce claire, j'ai expliqué que je devrais payer quand même, que ce n'était pas respectueux de sa part etc et que la moindre des choses était de me mettre une évaluation positive. (je me disais que ça allait être chouette de commencer avec une évaluation négative.)

Aucune nouvelle de sa part si ce n'est un "ok." en évaluation. (quelle générosité, je vois qu'elle ne sait mettre que ça.)

Là, je cherche comment faire pour les frais eBay et je vois que je dois ouvrir un litige car ça me met toujours que l'objet a été vendu. (malgré une offre de la seconde chance qui n'a pas été remporté et une remise en vente.) J'ai cliqué, à voir...

Que dois-je faire ? Je laisse ma nouvelle enchère comme ça ? Dois-je écrire quelque chose à eBay ? Dois-je quand même payer des frais eBay et si oui comment ?

Merci par avance si qq'un peut m'éclairer.

Bonne journée,

[alaubergine]

Merci pour vos informations.

En fait, j'ai bien ouvert un litige aujourd'hui, d'ailleurs, là j'ai déjà un message de l'acheteuse (réactive sur le coup.) qui se demande pourquoi elle a reçu une demande de paiement que ce n'est pas ce qui a été convenu entre nous.

Je lui ai répondu que je n'ai rien convenu du tout, que je ne peux rien faire face à un acheteur qui ne lit pas l'annonce et ne paie pas.

Mon objet est déjà remis en vente, dois-je le retirer de la vente en attendant de clore le litige ?

Pourquoi dois-je clore le litige 4 jours après à la seconde près ? C'est si important ?

Merci encore