OBJET VENDU ET DEMANDE 1/2 REMBOURSEMENT

[mmjc18]

Bonjour à tous,
J'ai vendu un objet, reçu une éval positive. Quelques jours après l'acheteur me dit que l'objet est cassé car il a été recollé, et me demande de lui rembourser la moitié du prix. Je dis non par égard à l'enchérisseur qui était à 1 euros en dessous et qu'il retourne, à mes frais l'objet, avec un remboursement total de l'ensemble, achat et frais. Etant de toute bonne foi sur la qualité du produit, je me demande ce que je peux faire d'autre ? Qui a eu ce type de problème ? Je vous remercie par avance de vos conseils et de vos connaissances pour me confirmer que je suis en droit de récupérer ma vente contre un remboursement total de l'objet et des frais. A+

[courtoisv · Accepted solution]

Cher eBayeur,

Votre acheteur tente d'obtenir l'objet à un coût inférieur (50% de ristourne sur un objet, c'est bien joué !)

A votre place, je rembourserai l'intégralité de l'achat, frais de port aller et retour.

Ensuite, proposez l'objet en offre de seconde chance à l'enchérisseur suivant.

Sincèrement.

courtoisv, France.

[mmjc18]

MERCI BEAUCOUP POUR CE CONSEIL C'EST CE QUE J'AI PROPOSE A L'ACHETEUR ET DEPUIS PAS DE NOUVELLE ...