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OBJET VENDU-LITIGE

Bonjour, j'ai vendu un lot, il semble qu'il y ai un problème, affaire encours, donc l'acheteur réclame le remboursement, moi

je suis d'accord pour l'ensemble, seulement ilveut 5 euro en plus pour le retour en reccomandé alorsq qu'il l'a reçu en colissimo, 

de plus retours acceptés à charge de l'acheteur,  dans un souçi d'apaisement, je lui indique de garder l'objet soit disant 

litigieux, et ce gratuitement tout en le remousant intégralement, il n'est pas d'accord que faire, c'est l'impasse, merci à vous

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Bonsoir,

Vous le laissez ouvrir un litige Ebay et Paypal et vou ssuivez les instructions Ebay ou Paypal