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OUVRIR UN LITIGE

Bonjour, j'ai vendu un objet par enchère. mi-janvier. Depuis rien pas de paiement ni de nouvelles. Comment fait-on pour ouvrir un litige? Ebay va t'il me rembourser la commission sur la vente? D'autre part, j'ai la possibilité de la seconde chance, comment celà se passe-t'il? Peut-on recommencer à la base, pour espérer un prix plus élevé? Celà fait beaucoup de questions, merci de me répondre. A bientôt.
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Bonjour, merci de la réponse. J'avais omis une question, faut-il mettre une évaluation à l'acheteur, où faut-il attendre la cloture du litige. Bonne journée.