Objet cassé

[helenaz1952]

Bonjour, je viens de vendre un objet qui était en bon état. L'acquéreur vient de me faire savoir que malgré mon colis très bien soigné, celui-ci est arrivé avec un morceau en moins. Je précise que je l'ai envoyé en Recommandé et que le colis n'a pas été ouvert devant le facteur. Il me propose de me le renvoyer, donc cassé et les frais d'envoi à ma charge. Suis-je responsable des dégâts occasionnés durant le transport ? De plus, rien ne prouve qu'il ne l'a pas cogné en le déballant. Merci d'éclairer ma lanterne.

[33l.nazac]

"le colis n'a pas été ouvert devant le facteur":

Recommandé ou pas, aucun colis ne peut être ouvert devant le facteur.

Si (et seulement si) l'emballage est déterioré, il doit être ouvert devant le receveur pour dresser procès verbal des dégats. Si l'emballage est intact, le contenu ne peut être vérifié à la livraison

@ fée

qu'il est doux de lire une répone aussi exacte et qui j'espère tuera définitivement  les informations inexactes répétées à l'envie avec autant de certitude qu'elles sont fausses.

bonne soirée