Bonsoir,
Il faut ouvrir un litige pour objet non payé, dans vos ventes réussis, sur la même ligne de votre transaction il faut cliquer sur l'onglet qui est sous "choix d'action" et "signaler un objet non payé".
A la fin de cette manipulation le litige sera ouvert, l'acheteur recevra un mail et aura un message résumant ce litige dès qu'il ouvrira sa session, sous 7 jours le litige pourra être clôturé et vos frais vous seront entièrement remboursé (frais d'annonce et commission sur le prix final), l'acheteur recevra un avertissement pour objet non payé si d'içi là aucun arrangement est trouvé entre vous et l'acheteur.