Objet non reçu

[leafs84]

J'ai posté un objet gagné par un e-bayeur il y a bientôt 3 semaines . L'acheteur voulait un envoi en coli-éco (sans suivi et sans assurance). Il ne l'a toujours pas reçu. Que dois-je faire si il me demande de le rembourser? Il l'a peut être reçu mais n'est peut être pas honnete, vu ce que je lis sur le forum je me pose des questions. Les e-bayeurs ne sont pas tous très honnêtes! Merci de m'aider.

[heldor11]

Les objets voyagent aux risques et périls de l'acheteur... lire ma page PERSO.

[ellymiang]

D'accord avec rue_de_la_mairie, dites-lui de ne pas s'inquiéter un colieco peut mettre plus d'un mois à être livré. Mais c'est un mode d'expédition à éviter car très lent et pas de suivi, préférez donc un colissimo.

[rue-de-la-mairie]

Bonjour En premier, ne prend pas la teneur des forums comme représentative d'une statistique sur les problèmes rencontrés. La très très grande majorité des acheteurs et des vendeurs sur eBay sont corrects et sur le forum tu trouves un concentré de problèmes rencontrés par quelques uns et rarement l'expression de la satisfaction des nombreux autres. En ce qui concerne ton problème, est-ce toi qui a proposé le coliéco comme seule offre d'expédition ou bien tu as proposé la panoplie (coliéco, colissimo, recommandé R1 R2 ou R3) au choix de l'acheteur ? Si c'est l'acheteur qui a préféré en connaissance de cause le coliéco, c'est son choix et le colis a voyagé a ses risques et périls. Cependant il est bon de garder une trace de l'envoi même en coliéco : une photo numérique ou un scan du paquet plus, si possible, un reçu de la poste (pour ta "comptabilité") Cordialement