Objet vendu et recu endommagé. Que rembourser ?

[1dfl]

Bonjour,

J'ai vendu un circuit miniature type "Circuit 24". La boite d'origine a été doublé par un carton double alveolé.  L'envoi s'est fait en colisimo

Malheureusement, l'emballage n'a pas resister aux traitements subis pendant le transport et deux éléments ont été endommagés.

Que dois-je et que puis-je proposer à l'acheteur ?

Un remboursement total ?

Un rempboursement partiel ? je rembourse seulement l'objet ..

Je ne sais que faire...il a acepté le colis endommagé et il reste quand même des eléments de la boite en bon état qui ont une petite valeurs pour les collectionneurs...

Merci pour vos avis

Clt
Laurent

[voila_du_maine]

Bonjour,

Vous lui proposer un  remboursement partiel au départ et il garde l'objet , et si pas d'accord vous lui demander de vous renvoyer le colis a ses frais , car il aurais pu refuser le colis au facteur,

Et vous le remboursé (objet + frais de port = 41€)

Demande  lui des photos

CDT

-- Modifié par voila_du_maine à 21 Mar 2012 13:34 CET