Passé les 7 jours, tu n'es pas obligé d'attendre les réponse. S'il y a une coche (oiseau) bleue à l'extrême droite de la ligne de l'objet, tu peux clôturer ton litige. Le menu déroulant se situe à l'extrême gauche de ladite ligne. ATTENTION à ne pas te tromper en cochant les cases !!!!!! aucun moyen de revenir en arrière en cas d'erreur.