PAYPAL ... toujours PAYPAL ...

[funky.man]

Bonjour,

Je vais vous raconter ce qu'il m'est arrivé avec nos bon vieux amis de chez PAYPAL ...
Dernièrement je vend un lot de CD 2 titres pour 166 euros ( à peut près 1000 pièces ). L'acheteur me contact via PAYPAL plusieurs jours après pour me demander 35 euros de remboursement car il a trouvé trop de doubles dans le lot ... qu'à cela ne tienne, soucieux de mon image de marque ebay, j'accepte de rembourser 35 euros à l'acheteur....mais PAYPAL ne l'entend pas de cette oreille, bien que je soit créditeur de 42 euros donc en mesure de rembourser, ces bureaucrates incompétants me débitent 166 euros sur mon compte, ce qui a pour éffet de me mettre à découvert de 124 euros !! du coup le compte est bloqué et je ne peux plus rembourser qui que se soit !! ( c'est un peu de la prise d'otage non ?? ) enfin bref, aujourd'hui je reçoit un email de PAYPAL qui me dit que l'acheteur va être remboursé de L'INTEGRALITE de l'achat à savoir 166 euros alors qu'il ne demandait que 35 euros, mais pour cela il faudra qu'il renvoi le colis à ses frais. Vais-je retouver TOUS mes CD, ça je ne le sais pas, mais je n'aurais AUCUN recours en cas contraire.
Je vais donc perdre à peu près 18 euros de commissions qu'EBAY et PAYPAL ne me remboursseront pas, EBAY+PAYPAL ne perdent JAMAIS d'argent !!!!
Chacun pourra penser ce qu'il veux, et je sais que des pseudo fantomes vont prendrent la défence de PAYPAL suite à mon post ( des employés ebay par exemple ?? ), mais pensez-vous normal que nous, vendeurs, soyons aussi facilement exposés aux bon vouloir des acheteurs ? PAYPAL nous coute une fortune avec une soit-disant protection des vendeurs et bla bla bla ... laissez-moi rire bien que je n'en ai pas vraiment l'envie tant la situation est grotesque..
Je comprend mieux pourquoi EBAY veux imposer PAYPAL lors de toutes les transactions, cela leurs rapporte tellement d'argent ..... et ils gagnent sur tous les tableaux
Ebay n'est vraiment plus ce qu'il était..

[13986665]

"....soucieux de mon image de marque ebay,...."

même les particuliers y tiennent......

[jacquelinedu36]

bonjour,

pay pal n'est plus obligatoire depuis le 16/10/2010 , je comprends votre déception  , mais ne plus se servir de pay pal , favoriser le virement bancaire et le cheque

[4287danielj]

Bonjour,

Je ne suis pas vendeur mais, je pense qu'un vendeur qui décrit bien sa mise en vente ne devrait pas, à part tomber sur un a...ti ce n'est quand même qu'une infime minorité, n'avoir d'autre problème que la perte dans l'acheminement. En garantissant par l'assurance son objet et en le signalant dans sa description, il devrait ainsi offrir une garantie à l'acheteur sans passer par quelque système que ce soit.

Cordialement

[4287danielj]

Bonjour,

Il me semble avoir vu ce probléme ailleurs...forum de discussion? Il y a une question qui m'interpelle..quand vous avez accepté de rembourser 35 euros, avez-vous transformé le litige en réclamation? (si litige il y avait "l'acheteur me contact via PAYPAL" ???).

Comme écrit @startupon...paypal n'est pas obligatoire...

Cordialement

http://communaute.ebay.fr/question/Vendre-Sur-Ebay/Paypal/2000005130?&#msg2000044886

c'est bien sur le forum d'entraide....comme je vous l'ai dèjà écrit...vous devez éluder une partie de l'histoire

-- Modifié par 4287danielj à 7 Feb 2011 15:15 CET

[startupon2011]

  Bonjour, Paypal n'est plus obligatoire, alors pourquoi le proposer encore ?????? Si vous le proposez, vous devez assumer le risque de tomber sur un acheteur malhonnête. @+