Bonsoir.
Eh oui, les évaluations sont calculées en pourcentage, sur l'année.
Et pour répondre ou se défendre face a une évaluation négative, sachez quand tant que vendeur, c'est mission impossible.
La seule solution c'est de laisser un commentaire a votre évaluation négative recue ou de porter plainte a ébay contre cet acheteur pour diffamation (il éxiste un formulaire).
Surtout ne lui laisser pas une évaluation positive, avec un commentaire négatif, ebay va supprimer se commentaire (j'en ai fais les frais cette semaine).
Je pense qu'ebay a fais un choix, donner tous les droits aux acheteurs, et les vendeurs sont jutes bon a vendre, a payer les frais, a ont le droit de la fermer.
Voila le gros problème actuel de ce site.