POURQUOI ON PERD LE TOP FIABILITÉ , POUR RIEN PARFOIS ET DONC PLUS BEAUCOUP DE VENTES JE SUIS À 99,9

[franette5154]

LE TOP FIABILITÉ EST TROP TROP CONTRAIGNANT ET ON DÉPEND DE PERSONNES PAS TOUJOURS OBJECTIVES

JE SUIS À 99,9 % QUE DES EVALS POSITIVES, 4 NEUTRES LE COLIS À ÉTÉ DÉTRUIT PAR LA POSTE DONC PAS DE MA FAUTE , ET J'EN PAYE LES FRAIS, J 'AI REMBOURSÉ LE CLIENT, MAIS MALHEUREUSEMENT IL A DU COCHÉ LES MAUVAISES ÉTOILES ET ME PÉNALISE - LE RÉSUTAT JE PERD LE TOP FIABILITÉ , 1 EUR DE VENTE DANS LA JOURNÉE - SUPER EBAY ET POURTANT LES FRAIS SONT QUAND MÊME ÉLEVÉS- CHERCHER L'ERREUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!

QUAND ON LE SIGNALE , TOUJOURS LE MÊME MESSAGE VOUS AVEZ DÉPASSEZ LES 2 % DONC C'EST NORMAL ..........

JE PENSE QU IL FAUDRAIT CHANGER CE SYSTÈME TROP RIGIDE , ET FAIRE LA DIFFÉRENCE ENTRE LES PERSONNES HONNÊTES OU NON .........

[le-sergent-noir]

bonjour ,

effectivement , le statut top fiabilité impose une rigueur de tous les instants pour le vendeur , et même dans les domaines où il ne peut pas intervenir ... en réalité , avoir le top fiabilité , c'est plutôt une question de chance qu'autre chose , un peu comme à la roulette russe  ....

un vendeur top fiabilité n'a droit qu'à 2% de défauts total .... et le barême des défauts est déjà mis en place à l'avance , un peu comme le permis à point (4 points pour un feu rouge , etc ...)  .... hors ce barême repose sur des critères qui sont en dehors de toute logique ...

par exemple : l'ouverture d'un litige pour "non reception" coûte 0,1¨ de défauts ... hors ces 0,1% de défauts ne disparaissent pas même si l'acheteur clos le litige et indique qu'il a bien reçu son objet .... inutile de préciser que les acheteurs impatients qui ouvrent un litige 3 jours après payement (alors qu'ils ont acheté a l'autre bout du monde) peuvent parfois couter cher ....

je ne parle même pas des litiges fermés sans résolution de la part du vendeur .... c'est au moins 1% de défauts ... 2 comme ça et vous êtes couic !!

de plus , chaque pays a ses propres critères ... un vendeur qui est top fiabilité en france , peut très bien ne pas l'être sur ebay.com ou ebay.uk

[grin-cheux]

vous plaignez pas , nous on ne fait même pas un euro de vente

et débloquez les majuscules de votre clavier