POURQUOI ebay PLOMBE les vendeurs INJUSTEMENT ????

[serigraphe17]

j'aimerai savoir POURQUOI ebay se permet de JUGER ( et de PLOMBER ) les vendeurs en utilisant LE critère : delais de livraison ???? car perso j'étais " top fiabilité " et j'envoyais mes commandes ebay le jour meme de la commande ou au pire le lendemain ..... seulement LE PROBLEME c'est que LA POSTE A TRES REGULIEREMENT DU RETARD ( lettre : 7 jours pour acheminer,  colissimo : 5 jours etc etc etc ... tout le monde connait tres bien la " fiabilité et le sérieux " tres aléatoir de cette entreprise ) ... bref on a beau envoyer le + rapidement possible  je ne vois pas pourquoi ebay rend le vendeur responsable en degradant sa note de fiabilité alors que c'est la poste bug  ( et je ne vous parle pas de mondial relay dont ebay fait la pub mais qui ne tient pas les délaisde livraison, perd les colis , n'a aucun SAV et ou il est impossible de ce faire rembourser un colis perdu.... malgrés leur soit disant assurance 50 euros par colis ) ...... bref POURQUOI EBAY SE PERMET DE JUGER ET NOTER LES VENDEURS SUR DES CRITERES DONT ILS NE SONT PAS RESPONSABLES  ????

[lingma85]

Bonsoir,

Dans cette histoire..

- ebay ne fait rien..

Ce sont vos acheteurs qui mettent les évaluations détaillées et eBay ne fait que "recopier" ces évaluations et ensuite s'en servir pour le tableau de bord..

Je sais que cela prend beaucoup de temps.. Mais il faut prendre le soin de prévenir l'acheteur de l'envoi du colis et ensuite (lorsqu'il y a un suivi) de vérifier ce dernier afin de lui en donner l'acheminement lorsque cela traine..

Le seul fait de savoir que le vendeur suit ses ventes en détail après la vente évitee bien souvent un tomatage.. et permet aussi de meilleurs évaluations détaillées...

😉

[serigraphe17]

Bonsoir ... HA OUI ... ça je vous le confirme : EBAY NE FAIT RIEN ( à part prendre 9% de com et plomber INJUSTEMENT les vendeurs sur des criteres totalement in-maitrisables et aux dépends de ceux qui les font vivre ).....franchement SUR CE POINT PRECIS ils abusent .... il est tout a fait ANORMAL de sanctionner des vendeurs qui font bien leur travail et qui ne devraient absolument pas devoir assumer les NOMBREUSES BOULETTaS DE LA POSTE ..... et en + ils en rajoutent une couche en faisant la pub ( gratos ???? ) de " mondial relais" qui à un service de livraison tout aussi déplorable que la poste ( combien de vendeurs vont perdre leurs statuts de top fiabilité grace aux "bons conseils" de ebay ????? ) .... juger et noter un vendeur sur sa rapidité d'envoie et sur son capacité a etre réactif : OUI ça va dans le bon sens .. mais le , juger, le noter, le sanctionner et le tenir comme responsable des délais de livraison qu'il ne peut pas maitriser : NON ...... bon à part ça c'est vrai que comme dit + haut et + bas il faut communiquer avec les acheteurs... mais au final ça n'empeche malheureusement rien .... et idem pour le fait de se faire rembourser les colissimo because à la poste on nous vend un service ( colissimo livraison sous48h ) mais attention si le contrat n'est pas respecté leurs politique c'est : PAS VU PAS PRIS .... et a vous a passer des heures et des heures à faire des réclamations .... alors que franchement avec l'informatique ils savent tres bien que leurs délais ne sont pas respectés dans 30 à 40 % des cas ( constat perso sur 150 expeditions par mois ) .... là encore qu'est ce qui les empechent de rembourser AUTOMATIQUEMENT lorsque les délais ne sont pas tenus ???? il est vrai qu'il est beaucoup + facile de faire la politique de l'autruche ou du pas vu pas pris .... BRAVO LA POSTE .... bravo mondial relais ... bravo ebay