PROBLEME AVEC ACHETEUR

[fred08.2012]

Je commence à saturer du cautionnement d'ebay des dérives des acheteurs...

3 exemples : Je réceptionne un paiement le vendredi....J'envoie le colis le lundi...NOTE POSITIVE MAIS DELAI TROP LONG...Je demande à ebay...Même pas de réaction

J'envoie un panier en excellent était : j'ai une négative injustifiée limite insultante...J'ai en plus le mail de l'acheteur disant que finalement il ne lui plait pas point final....

3ème exemple : Un acheteur fait sont 1er achat le 28/06 me demande si il peut attendre car d'autres articles l'intéressent...PORT GROUPE...Je dis oui sans problème....Il paie le 12 juillet ...Me demande d'envoyer après le 13 juillet : 14 FERIE WE ET LUNDI CHEZ MOI TRI POSTAL FERME...Le colis part hier mardi....IL M ENVOIE UN MAIL M INSULTANT EN ME DISANT QUE JE SUIS EN RETARD ET QU IL NOTERA NEGATIVEMENT...Même pas encore reçu le colis...

Je vais me retrouver avec encore une négative....Je ne pouvais pas mieux faire...OU ALORS JE SUIS VRAIMENT NUL....

J'en ai marre d'ebay et de leur silence sur toutes ces dérives

[powelz77777]

Bonjour,

Un acheteur se plaint au bout de 48h d'un retard de livraison alors que vos annonces prévoient une expédition dans les "10 jours" suivant le réglement ! 

Comme dit, nous ne sommes pas à l'abri d'aigris qui se payent un peu de considération...

Pas grave, ceux-ci restent heureusement ultra minoritaires... Pensez bien à noter leurs pseudos et à les interdire...

Enfin, s'agissant de vos réponses aux évaluations : vous pouvez vous défendre sans que cela vous porte préjudice. Il faut pour cela utiliser une tournure de phrase spécifique et surtout un ton moins sanguin. A cette fin, proscrire les majuscules...

Bonne journée.