Paiement apres achat nouveau membre

[sonnny81]

Bonjour, je souhaiterai avoir un renseignement car j'ai un truc qui ne m'est jamais arrivé auparavant.
Voici ;

Donc un membre incrit depuis le 4 novembre achète un de mes objets, vu qu'il ne paye pas de suite je souhaites lui envoyer les informations de paiement pour le guider un peu, et là je constacte que je peux pas lui envoyer les infos de paiement c'est bloqué elles n'apparaissent pas dans l'onglet de l'objet dans mon ebay. De plus Dans mon ebay il y a le sablier de paiement et quand je passe la souris dessus il m'indique : le paiement est sur le point d'etre payé via paypal mais je ne  jamais le paiement arrivé.

Pouvez vous me dire de quoi cela provient.

Merci pour vos réponses.