¨Performance insatisfaisantes en tant que vendeur suite!!!! Qui a reçu aussi ce mail?

[sissikory]

Bonjour à tous 

Suite à mon dernier post  sur ce site voici le mail reçu d'Ebay ce matin:

'ai bien reçu votre message du 6 Août concernant le retrait de vos annonces suite à l'activité de votre compte et je vous en remercie.

Je me nomme Tony et je comprends tout à fait votre frustration face à cette situation.

Tout d’abord, je tiens à vous présenter des excuses au nom de toute l'équipe eBay pour cette réponse quelque peu tardive.

Les annonces en question ont été retirées étant donné que vous avez une restriction de vente définitive.

Je vous informe que cette restriction a été placée car, pendant longtemps, vous n'avez pas répondu aux normes de performance minimales requises pour les vendeurs. Je vous informe aussi que cette restriction n'est pas susceptible d´être levée ou même contestée.

Ceci dit, j'ai le regret de vous annoncer que si vous créez d'autres comptes, ceux-ci seront aussi automatiquement restreints à la vente.

Je vous rappelle que vos activités d'achat ne sont pas impactées par cette restriction qui ne concerne que vos activités de vente sur eBay. Vous pouvez néanmoins utiliser votre compte pour toute autre activité.

Je vous remercie, pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,

Tony B.

Le service clients eBay

Edifiant n'est ce pas???? Je suis outrée et je ne me suis pas gênée pour leur répondre en leur disant que je jugeais cette sanction inqualifiable!

[lingma85]

Bonjour,

Je suis désolée pour vous...

La réponse qui vous a été faite correspond à une ligne de conduite prise par eBay........---->

- tous les vendeurs doivent répondre à un minimum de performences qui est draconien (votre 4,2 en délai de livraison + la tomate et les 2 neutres vous ont été néfastes...)

Il existe d'autres plates formes de vente où vous n'avez pas d'évaluations et où vous vendrez tout aussi bien vos articles... avec plus de quiétude.

Conservez le moral.

😉

[trashitall]

Bonjour,
j ai à peu près la même chose, sauf deux neutres (dont une en janvier 2014 par un coutumier du fait).
du coup je peux plus vendre à cause de plusieurs gars qui m ont mis 3 étoiles quand bien même je ne suis pas d'accord avec la vision des acheteurs sur la qualité des produits....tant pis pour moi , et tant pis pour ebay...(note entre 4,7 et 4,9, 100% positif)

[lusi_**]

Bonjour

eBay vous écrit : Je vous informe que cette restriction a été placée car, pendant longtemps, vous n'avez pas répondu aux normes de performance minimales requises pour les vendeurs. 

Vous aviez donc été prévenu qu'il fallait améliorer vos performances, on voit que pour le délai de livraison, votre note est très basse, il aurait fallu réagir à ce moment là.

[sissikory]

Bonjour
Sauf qu'ils ne m'ont JAMAIS prévenue avant!!!!
J'ai comme tout le monde une vie à côté d'Ebay et surtout un travail prenant à 80 kms de chez moi et quand je rentre la poste est fermée donc désolée mais vraiment reconnaissez qu'ils protégent les acheteurs et méprisent les vendeurs!

[sissikory]

Et j'ai mis un compliment alors que je ne suis pas du tout d'accord avec ce qui a été dit!

[marquis-sade]

donc ebay n'est pas fait pour vous comme support ...choisissez un site plus flexible sur ces contraintes là.Car sur ebay les acheteurs trop soutenus à faire ce qu'ils veulent sont des bêtes noires de la livraison "achat du jour= livraison hier "

[lusi_**]

en tant que vendeur vous devez surveiller votre tableau de bord

et si l'on achete on est en droit de recevoir son colis en temps et en heure, les problèmes des vendeurs pour aller à la poste n'entrent pas en ligne de compte, à chacun de s'organiser, sinon s'abstenir de vendre.

Vous-même, si vous ne recevez pas un règlement, que faites-vous ? Vous attendez la saint glin-glin ?

[sissikory]

Houlà avec des réponse comme la votre on fait vraiment avancer les choses...Je vous remercie je vois que la solidarité est de mise!
Concernant les regléments non je n'attends pas la Saint Glingin ni les acheteurs non plus d'ailleurs je vous signale que je ne suis bannie qu'à cause de quelques acheteurs (je reste polie) qui visiblement n'ont que ça à faire à être sur un ordi à guetter la bonne affaire et ne comprennent pas que les vendeurs ont autre chose à faire...Mes colis partent sous 3 jours ce qui me semble RAISONNABLE si vous jugez que non alors libre à vous, que des gens soi disant acheteurs se permettent de pénaliser les autres sans raison juste par caprice vous semble logique on dirait, hé bien pour moi ça ne l'est pas!

[petanq57]

                                          Bonjour ;

                   Vous n'êtes pas le seul dernièrement à signaler ce "problème" , il y en a eu d'autres sur ce forum ; peut être un rapport avec le lien ci joint :

                                    http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/ebay-google.shtml

Cordialement .