Performances insuffisantes en tant que vendeur: nouveauté

[sissikory]

Bonjour

Jusque là je n'avais aucun probléme avec ebay mais ce matin toutes mes annonces ont disparu et ebay me signale que mes performances en tant que vendeurs sont insuffisantes selon leurs critéres bien entendu, à savoir  3 ou 4 personnes se plaigant d'un manque de communication (je fais ce que je peux mais j'ai une vie pro à côté d'ebay), et 6 se plaignant de frais de livraison trop élevé (alors que je calcule au plus juste, que la poste augmente ses prix et que je n'ai pas de mondial relay dans mon coin de campagne!).

Bref je suis dégoutée tout ça sur 118ventes réussies avec une éval négative injustifiée (robe soi disant tâchée alors qu'elle était neuve!)

Je trouve que cela devient abusif et je pense que vu les frais de mise en ligne et commissions ect... il vaut presque mieux aller vendre ses fringues dans un dépôt vente comme au bon vieux temps!

Acheter sur ebay OK mais vendre risque de devenir de plus en plus compliqué

En tout cas je ne suis pas du tout d'accord avec cette façon de faire de leur part!!!

Qui d'autre a eu les mêmes soucis?

[neunoeil2014 · Accepted solution]

Bonsoir,

Malheureusement vous n'êtes pas le(a) premier(e) ni le dernier à subir cela.

Des pros ce sont levé le matin avec boutique fermée , même avec 5-6 ans d"ancienneté et plus de 4000 éval et 99,9%, pour 1 ou 2 étoiles

Un conseil, ne pas vendre que sur Ebay

[m-t-france · Accepted solution]

Quel site proposez vous ?

[marquis-sade]

bonsoir,

sissikory

.....Acheter sur ebay OK mais vendre risque de devenir de plus en plus compliqué.....

OK mais ce n'est pas le problème d'Ebay >> choix : volonté délibérée des dirigeants pour éliminer certaines catégories de vendeurs au profit de certaines autres...

un pari sur l'avenir ? !

[sissikory]

Bonsoir
Ce n'est pas vraiment intelligent de leur part mais bon tant pis en tout cas une chose est claire dans mon esprit je ne risque plus de vendre quoi que ce soit sur ce site!
Par contre, bien sur on est obligé de mettre une éval positive même si l'acheteur n'a pas payé!!!! Inconcevable!

[biibooxtool]

Oui il faut aller sur les autres marketplace !

idem pour moi

[lingma85]

Bonjour

Vous vendez dans un catégorie où les acheteurs sont très exigeants...

- en fait, moins c'est cher et plus ils sont intraitables sur des petits acrocs...

Mais ce qui vous a mis en péril, c'est le 4,2 en délai de livraison (ajouté à la tomate)... mais il faut regarder votre tableau de bord pour voir exactement ce qui a cloché et tenter de vous défendre auprès du Service Client..

C'est pas gagné...

Voyez si vous ne pouvez pas trouver un autre canal de vente plus serein où il n'y a pas d'évaluation...

😉

[sissikory]

Bonjour
Merci pour votre réponse...L'exigence des acheteurs est telle qu'ils ne tolérent pas apparemment que nous puissions avoir une vie en dehors d'ebay...De mon coté je vis dans une petite commune et lorsque je quitte mon travail la poste (elle ferme à 16h30) est fermée donc je ne peux souvent livrer que le samedi...Bien entendu ils ne semblent pas le moins du monde compréhensif, d'autant plus que je vends des articles pour ainsi dire neuf qu'ils paieraient le double au dépot vente du coin....

[touscapourvous]

salut.

j ai comme beaucoup subi cette exclusion que j ai pris comme une humiliation.

ce site est devenu une mascarade.

j ai pres de 500 ventes sur quelques 6 ou 7 ans en ayant 99,9 d evaluations positives.

il est tres dur de rester a 100 % avec la cruauté gratuite de certains acheteurs.

donc un jour suite a plusieurs acheteurs tres tres chiants j ai pété un cable et ai retiré

toutes mes annonces (une dizaine env) ,3 ou 4 mois plus tard , la sanction tombe.

compte restreint , plus de vente possible sans possibilité de retour en arriere de cette decision.

je trouve abusif de la part d ebay de prendre des decisions aussi radicales (limite la peine de mort pour avoir volé un bonbon).

enfin bref.....

MESSAGE A EBAY .apprenez a respecter vos vendeurs et surtout revisez votre reglement beaucoup trop stricte .

vous , vous avez le droit a l erreur , mais pas vos abonnés .

...................---- gv17

[lolo69022013]

Bonjour

j'ai eue la méme surprise ce matin je suis dégouté tout sa pour des étoiles non mérité car tout étais indiqué dans les annonces

je ne comprends pas que les acheteurs puissent  faire n'importe quoi

quand a ebay ils ne peuvent jamais rien faire a part prendre des frais de plus en plus élevé

[sissikory]

Bonsoir
Les acheteurs sont rois hélas....C'est bien là le drame, de mon côté je suis comme vous tout est clairement indiqué dans mes annonces donc les gens savent à quoi s'en tenir mais ils font n'importe quoi et s'attendent presque à être livré le lendemain du paiement si c'était possible! Leur comportement est lamentable!

[hftceline]

qui sait, d'ancien vendeurs…devenus acheteurs et…qui se vengent d'ebay…^^

[sissikory]

Bonjour
Qui peut me dire comment cloturer son compte?
Merci

[onulf]

Bonjour

Il m'arrive la même chose depuis hier. Votre problème a-t-il été résolu? Ce genre de procédure est complètement ubuesque. En tout cas je suis également écoeuré. Nous sommes à la merci d'acheteurs frustrés et aigris, et par dessus le marché on ne peut plus laisser d'évaluations négatives aus mauvais payeurs, qui sont très nompbreux.....