Perte d'un colis

[taureaux71]

Bonjour,

Suite à la réussite d'une vente, 'ai fait partir mon colis par la poste mais celui à été perdu et la personne ne la jamais reçu. Après 21 jours de recherche de la poste il m'on envoyé un chèque de remboursement. J'ai donc remboursé la personne du montant totale de la vente mais à la sortie je n'ai plus rien ni l'argent ni l'objet mis en vente??? Ai je bien fait?
Cordialement 

[dip333]

hello si vs avez envoyé votre object c'est qu'il a payé ! Donc si vous le remboursez c'est son argent et vous, vous recevez l'argent de  la poste de la valeur déclarée pour la perte du colis.

[flagauthier]

Bonjour,oui,vous avez bien fait,cela prouve vôtre honnêteté.Et pour certains colis futures,si de valeurs conséquente,prevoyez qqs euros ,de plus pour recommandé(que ce soit a la charge del'acheteur si convenu)ou de vôtre initiative.Lors de l'envoi,ces qqs euros,en cas de perte de l'objet,vous permetteront de rembourser,vôtre acheteur & avec l'assurance del'envoi(forfaits plafonnés)et le reste compensera partiellement ou totalement vôtre objet,si la valeur de l'objet est beaucoup moindre que le plafond.Parfois,vaut mieux prendre une petite marge au niveau assurance.