Piratage

[bea1954]

Il ne s'agit pas d'une question mais d'une alerte.
Mon compte Ebay et mon compte de messagerie lié à celui-ci ont été piratés, avec mots de passe changés.
Depuis le 20 novembre, j'envoie mail sur mail à Ebay qui ne réagit pas.
J'ai réussi à rétablir mes mots de passe dans la soirée du 22. Quelques heures plus tard, ma messagerie était à nouveau piratée, apparemment en Chine.

Des consoles Nintendo à 158 euros ont été "vendues" sous mon pseudo, avec demande de paiement par virement bancaire sur un compte en Chine (je l'ai su par un Ebayeur qui a eu la présence d'esprit de m'appeler) sans que je puisse rien faire (plus d'accès à mon compte et impossible de changer le mot de passe puisque la messagerie était elle aussi piratée)
Dès que j'ai pu, j'ai averti tous les acheteurs malchanceux. Sur ce, 4 de mes vrais objets ont été "achetés", avec une évaluation négative immédiatement après la fin de la vente. Nouveau message à Ebay, dont j'attends encore des nouvelles. Une horreur !
J'ai annulé toutes mes annonces en cours et fermé ma boutique.
Mon pseudo : bea 1954

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Le compte est sécurisé et notre questionneuse devrait retrouver rapidement son compte

Cordialement

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Je fait le signalement pour faire remonter vos requètes

Cordialement

[kikicout]

voici la demarche à suivre

Si votre compte Ebay est piraté et que vous n'y avez plus accès
Suivez les indications données sur cette page :
http://pages.ebay.fr/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
Ou contactez le live-chat d'Ebay.com, rapide, efficace, et disponible 24H/24.
Voir lien et explications sur cette page perso :
http://cgi3.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat


Si votre compte Paypal est piraté
1/ Faites bloquer la carte bancaire ou carte de crédit associée à ce compte.
2/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.
3/ Changez votre mot de passe Paypal.
4/ Dans tous les cas prévenez le service clientèle de Paypal :
0821 230 233 (+ 353 1 436 9005 hors de France)
du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (numero payant)
ou :
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_contact_us
5/ Changez votre mot de passe Ebay.
6/ Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal.


bon courage