Problème avec la poste?

[draculette73]

Bonjour,
Il m'arrive un truc incroyable! Je devais envoyer un colis par lettre max, mais pour être plus sur du bon déroulement de la transaction je l'ai envoyé via colissimo (ça m'a coûté un peu plus cher, mais bon c'est ok).
Alors voilà, la personne à qui le colis était destinée vient de me dire qu'elle avait reçu un colis, il y à 1 semaine mais qu'il était VIDE!!!
Elle me dit que la poste n'est pas responsable!!!
Est-ce moi la responsable???
S'il vous plaît aidez-moi je suis un peu perdue là!

[rene18150 · Accepted solution]

Oui  elle est peut être de bonnes fois

Mais parfois dans la vie , ce sont les bons qui payent pour les mauvais

Voir " Que Choisir" N°  457 de Mars 2008

Le transport est sous la responsabilité de l ' ACHETEUR

A lui de prendre toutes les dispositions que la loi lui octroie

[rene18150 · Accepted solution]

Bonjour

C'est le truc classique

Il existe même des ebayeurs sur CE forum qui conseille cela : dire que les lettres étaient vides

Un conseil :

allez si possible à la plainte et tribunal

vous , vous demanderez des Di pour procédures abusives et diffamation ( s ' il vous traite d ' escrocs )

Vous serez gagnant

[tripette07 · Accepted solution]

bonjour .

y a t'il eu un constat d'avarie à la récéption du coli , ou est-ce
l'acheteur qui dit ça ....... ou le prétend ?

[zabel-2008 · Accepted solution]

bonjour, vous avez eu un papier de la poste pour le colissimo, donc sur ce papier il doit y avoir le poids de marque, cela prouve que vous aviez bien l objet a l interieur!! si le colis etait vide il ne peserait rien, verifier cela et apres pas facile de savoir si c est la poste ou l acheteur qui est responsable. cordialement.

[draculette73]

Bon, on dirait que dans mes problèmes j'ai quand même la chance d'avoir gardé le bordereau d'expédition!  Le 15 le colis était arrivé j'aurais très bien pu le jeter!
Une chose m'étonne quand même, cette personne a acheté 16 objets et n'a que des évaluations positives... Peut-être est-elle de bonne fois?

[draculette73]

Merci pour vos reponse si rapide!!!
Pour Zabel,  j'ai le papier sous les yeux, mais je ne vois pas où est le poids, je vais aller à la poste pour vérifier cela...
Pour Tripette, non il n'y a pas eu de constat, c'est la personne qui s'en est rendu compte toute seule!
Merci encore de votre aide.