Problème avec un acheteur

[cathpastel]

Bonjour à tous
Pour la première j'ai un souci avec un acheteur. Il ma acheté un enregistreur électronique pour 63euros. Un produit presque neuf sorti de sa boîte, essai d'installation mais trop compliqué à utiliser alors rangement dans la boîte et dans le placard avant de rejoindre ebay. D.abord l'acheteur me demande un délai de paiement que je lui accorde et finit par me régler. Envoi en colis suivi . Pas de message de réception de sa part. Hier, trois semaines après il m'écrit pour me dire que l'appareil est plein de griffures , agrémentant son discours de propos inintéressant et peu crédible. Je crains d'avoir affaire à quelqu.un qui regrette son achat et justifie par un mauvais état .... Mais trois semaines après qui sait ce qui a pu arriver à l'appareil ,? Voilà le contexte, pourriez svp me conseiller sur la conduite à tenir en pareil cas ? Je vous remercie de votre aide ... Cathie

[lekandid]

Bonjour,

Si vous êtes de bonne foi et sure de votre fait, laissez couler. Le délai pour ouvrir un litige étant de 45 jours, ceux-ci ne sont pas loin. Maintenant, si vous avez un doute, faites selon votre conscience.

[nanananere]

s'il a payé par chéque laissez courrir , si paypal il faudra qu'il fasse un litige a condition qu'il soit au courant et renvoyer a  ses frais , donc ne réagissez pas les 45 jours sont bientot écoulés

[statuinfo]

Bonjour Cathie

Comme nous le savons tous, ebay et payapal protégeaient "toujours l'acheteur, et même quand il à tort, pour paypal "il à raison comme même" alors pour éviter une mauvaise évaluation et malgré tout être obligée de rembourser, je vous conseille de privilégier la communication, et si malgré tout il n'y a rien à faire, remboursez, c'est encore la meilleure issue, de ces transactions avec des mauvais ébayeurs.

Cdlt