Problème avec un acheteur

[lorinefr]

Bonjour,

 J'aimerais connaitre le recours dans la situation suivante:

 Un acheteur a validé plusieurs fois un objet par erreur et a donc acheté plusieurs fois le même objet.

Suite à un entretien téléphonique me signalant cette erreur, j'ouvre un litige pour annuler la vente par accord mutuel. A mon grand étonnement, l'acheteur a rejeté cet accord.

Je lui envoi donc un message et là, aucune réponse.

Merci de m'aider afin de ne pas avoir à payer des frais inutiles et ainsi d'arranger cet incident.

 Merci.

[fee_chiffons]

bonjour

Si l'acheteur reconnait son erreur et vous signifie son accord à postériori par mail, vous pourrez essayer de contacter preuve à l'appui le service conso qui a fait il y a peu un "geste commercial" à un vendeur dans votre cas

 cordialement