Problème d'enchère

[informat78]

Bonsoir,

Malgré ma demande : "l'acheteur vient chercher l'objet" écrit en gros dans mon annonce, l'enchérisseur qui a remporté l'objet habite la province et me demande d'envoyer l'objet. C'est impossible car trop volumineux et trop lourd (c'est un climatiseur). J'ai fait appel à la deuxième chance mais je n'ai pas de réponse. Que puis-je faire pour éviter de payer les frais d'insertion et la commission, alors que je n'ai pas vendu l'objet ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement

[chine1802]

Bonjour.
Quand vous écrivez "je n'ai pas vendu l'objet", je pense que vous voulez dire "l'objet n'a pas été payé", puisque vous avez apparemment eu un enchérisseur ?
Avant toute chose, faites bien attention lorsque vous rédigez une annonce concernant un article volumineux et non "postable", de cocher dans mode de livraison :" pas de livraison"...et non pas "livraison gratuite, remise en main propre". Un acheteur de mauvaise foi pourrait penser que vous assurez vous-même la livraison.
En ce qui concerne votre affaire, attendez 8 jours, ouvrez un litige puis 8 jours après, clôturez le en cochant :"je ne veux plus communiquer...".
Vous pourrez alors, soit remettre votre objet en vente soit le proposer comme offre de la seconde chance. Les frais de cette seconde insertion vous seront remboursés si vous vendez l'objet. De même, le montant de la commission après vente n'est débité qu'une fois.
Crdt