Problème paypal remboursement

[lilirosedu06]

Bonsoir,

Je ne suis pas habituée au litiges et remboursements paypal donc je voulais savoir si mon problème est normal.

Une acheteuse n'a pas été satisfaite d'un produit envoyé, je lui ai donc dit de me renvoyer le produit afin que je puisses la rembourser.

N'arrivant pas à faire le remboursement sans passer par paypal je lui ai donc demandé de me faire une réclamation sur paypal afin que je puisse la rembourser.

En allant sur mon compte paypal j'ai vu que celui ci été débiteur de 66,15€, j'ai donc fait un virement de mon compte bancaire vers paypal de 69€, il y avait donc 2€ et quelques.

Maintenant que je veux la rembourser paypal me demande encore 69€!

Ou sont donc passé mes 69€ et pourquoi mon compte était débiteur de -66€???

Aidez moi s'il vous plait, je suis perdue et je ne tiens pas à payer le double!

Merci.

[maryseorion9]

bonjour,

je viens de voir votre message concernant paypal...

je vais vous raconter mon histoire à ce sujet.

je commande 4 X 100 ml de parfum AZZARO chez le vendeur deep-deals

plus d'1 mois après je reçois 1 parfum sur 4 j'envoie plusieurs message à ce vendeur, aucune réponses...

je dois payer des frais de douanes de plus de 10,00 euros

donc au total je paie 89,99 le PARFUM + 9,99 les frais de port + les frais de douane.

pas de réponse j'ouvre un litige sur paypal je suis bien dans les temps je connais la procédure...

paypal me réponds que pour le remboursement il faut que je renvoie le parfum reçu...

ce qui sous-entend que je dois payer le retour aux états unis qui pour un particulier est plus cher que pour un pro...

en plus Ebay sort mon éval négative soit disant pour diffamation pour ce vendeur... je n'ai dis que la vérité dans cette éval... rien de plus...

c'est un scandale !!!

Ebay et Paypal sont bien d'accord pour arranger de gros vendeurs bizness oblige !!!

au détriment des acheteurs particuliers ben oui ce n'est pas aussi interressant !!!

de qui se moque t-on dans l'histoire ?

même en connaissant la procédure à suivre on est de toute façon escroquer !!!

voila je voulais prévenir certains ebayeurs pour leur dire que même les + honnêtes acheteurs se font escroquer même en connaissant les règles !!!

qu'on se le dise !!! bonne journée et faite attention ou vous mettez les pieds!!!