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Probléme avec un acheteur

J'ai affaire à un acheteur qui a acheté une image à choisir panini pour 0.10 centimes, elle n'a jamais payée et m'a contacté à maintes reprise pour me menaçer si je lui mettez pas son évaluation , sauf que les nouvelles régles ebay font que je ne peux lui laisser qu'une évaluation positive et c'est ce qu'elle recherche, elle veut une étoile supplémentaire donc elle achéte des articles à trés faible coût qu'elle ne paye pas , il s'agit de sumis2007, donc j'ai refusé de lui accordé une étoile supplémentaire et voilà qu'elle me lançe un litige pour objet reçu non conforme avec un petit mot ( svp laissez moi une évaluations !) , pour info , je n'ai jamais eu de réglement donc elle n'a jamais eu l'objet ! Que puis-je faire pour l'empêcher de nuire sur ebay svp ... et qu'elle me laisse en paix ??
Merci de votre aide ...

Solutions approuvées (5)

Solutions approuvées (5)

j'ai jamais connu cette situation..
laissez la clore son litige en premier ..
ne cedez pas ,si elle ne repond pas à votre litige par le biais d'ebay il sera clos en votre faveur ..
si le litige est clos en votre faveur ,vous pourrez faire retirer l'evaluation si elle en met une ..;mais normalement elle ne devrait pas pouvoir en mettre une
si le litige se clos en votre faveur ,vous pourrez demander à ebay de retirer une evaluation abusive..
avez vous ouvert un litige pour objet non payé??
Vous la mettez dans vos acheteurs interdits
et vous déclarez un litige pour objet non payé...

Réponses (4)

Réponses (4)

voilà pas qu'elle veut payer maintenant ! donc je laisse mon litige non paiement courrir , je veux plus traiter avec elle ... ok ? Merci beaucoup ... de votre aide MissStick , j'attends votre réponse !

oui j'ai ouvert un litige pour objet non payé et elle pour objet non conforme alors qu'elle ne l'a pas reçu ! Elle vient de m'envoyer 5 mails en 10 minutes ( je rigole intérieurement ) pour me demander de clore le litige, je lui ai demandé de clore le sien en premier ! J'ai bon ?? et aprés il faut que je fasse quoi pour me protéger d'une évaluation négative ? 
bon je l'ai ouvert le litige pour non paiement mais je vous laisse voir dans ces évaluations, ce qui s'est passé avec  le dernier vendeur a qui elle a eu a faire objet à 0.01€ toujours dans le but d'obtenir des étoiles !!!!!!!!!!!! Je reste à l'écoute de votre avis à tous ... Merci
Merci de votre réponse, je viens de la bloquer dans acheteur interdit , mais pour le litige non paiement  ... en fait elle me menaçe de me mettre une évaluation négative, le litige,  ça bloque ça possibilité de me mettre une évaluation négative injustifiée ?