Probléme avec une ebayeuse

[lecturebloum]

J'ai des petits soucis avec une acheteuse , qui s'impatiente de la reception de son colis . Alors qu'il a été posté lundi dernier en tarif lettre et actuellement elle devrait le recevoir ces jours ci . Et bien aujourd'hui elle n'a pas hésiter à mettre un litige !  Pourtant je lui ai envoyé plusieurs mails l'a prévenant que le colis était bien parti .... J'ai pu constater qu'elle avait eu plusieurs problémes avec d'autres ebayeurs et aux moindres incidents mettait une éval neutre , voir négative . J'ai 1172 transactions/99,8 % . Comment éviter qu'avec ces pers caractérielles ... S'amusent à mettre des éval mensongéres? Surtout qu'Ebayest 1 site ou les gens sont agréables , sympaths ... Comment éviter ça ?

[huron.01]

HE BEN là tu as tirés le gros lots, des acheteurs tres cons et impatients, il y en a plein sur ebay. Il te paye 3 jours apres la fin de la vente et il faudrai que tu les livres le lendemain matin à 8h00. Plus vite que la redoute. 

Faire tes envois au moins en lettre suivit ou en colissimo pour les colis. Au moins tu aura une trace à la poste qui va te permettre de dire au client ou est sont objet. Mais ce n'est qu'une petite garantie, les colis et les lettres peuvent se perdres.

Demande lui de patienter encore une semaine et apres propose lui soit de lui en renvoyer un ou alors de la rembourser.