Probleme de livraison avec la poste

[alexchipie06]

Bonjour,

J ai vendu un article, j ai bien reçu le reglement j ai donc envoyé l objet comme prévue en colissimo pour preuve du suivi. Toutefois il m'est revenu "n'habite pas à l'adresse indiqué", l'acheteur m a envoyé preuve (facture edf) prouvant que l'adresse est bonne. Mais la poste demande de repayer des frais d'envoi, j ai prévenue l'acheteur que je ne prenais pas les frais a la charge et elle de son coté ne veut pas non plus.

Que dois je faire ? La mettre en litige ?

Merci de vos réponses.  

[rbre810]

La poste n'a rien à te demander si tu n'a pas ouvert le paquet, tu retourne aui bureau avec la preuve que ton adresse est bonne, et ils doivent le remettre dans le circuit gratos.

Article UN du code de la poste, la poste DOIT remette l'envoi a son destinataire.