Probleme de reception

[kam95190]

Mon achat (envoyer par lettre max avec suivi) a été perdu par la poste j'aimerai savoir que faire? et si en cas de non dedomagement j'ai le droit de bloquer le ebayeur?

[webshoes-fr]

bonsoir,
En principe,le vendeur doit vous dédommager et se retourner contre la poste qui elle même devrait le rembourser puisque ce type de courrier est assuré:
Une assurance intégrée
Vous bénéficiez, sur simple réclamation, d’un dédommagement en cas de perte ou détérioration du pli. L’indemnisation est fonction du format de la Lettre MAX
Max 20 g : 5 €
Max 50g : 8 €
Max 1 : 11€
Max 2 : 13€
Max 3 : 16€
Max 4 : 23€