Protection des vendeurs ? Conseils persos...

[myrtille1975]

Le seul réel moyen de protection des vendeurs est de se tourner vers le commissariat de police, si aucun accord à l'amiable avec l'acheteur. C'est vraiment dommage qu'il y ait un manque d'équitabilité dans la politique de protection qui n'existe que pour les acheteurs. Ce qui peut mettre en mode restreint, jusqu'à résolution du litige, votre compte Paypal si un acheteur a fait un virement par ce biais et est de mauvaise foi. Personnellement, j'ai décidé d'envoyer un mail à mes acheteurs pour leur préciser que je ne suis pas responsable en cas de perte, vol ou détérioration d'un objet qu'ils ne veulent pas recevoir en recommandé avec AR. Par ailleurs, j'essaie d'être aussi précise que possible sur la description de l'objet et désormais, j'ajoute que les photos ne sont pas "contractuelles". Pourquoi ? Suivant l'appareil photo, les conditions de prises de vue ou le scan utilisé, formes et couleurs ne peuvent être justes à 100%, d'autant que la faible résolution des images "gif" ou "jpg" en altère encore la précision et le rendu. Un acheteur de mauvaise foi pourrait parfaitement prétendre que l'objet reçu n'est pas conforme. Le terme "Photos Non contractuel" est utilisé dans la majorité des catalogues (VPC, publicités, etc...). Il implique que l'acheteur ne peut pas poursuivre le vendeur pour fausse représentation de l'objet ou publicité mensongère. (Ebay précise bien aux vendeurs de donner le maximum d'informations, y compris sur les défauts éventuels de l'objet mis en vente, afin de couper cours à toute récrémination). Je ne suis pas juriste, mais j'ai une certaine expérience du monde de l'image. Ce que j'écris n'engage que moi mais si un juriste voulait bien apporter ses lumières, nous en serions tous ravis. Derniers conseils : - Suivez attentivement vos ventes et vos après-ventes, surtout si vous vous absentez plusieurs jours car les vendeurs absents ont toujours tort (Paypal clos un litige en 10 jours ! Sans réponse de votre part, en cas de litige, vous vous exposez à des complications longues et complexes et pour Paypal, la parole de l'acheteur prime sur celle du vendeur.) - Personnellement j'envoie toujours un scan du récépissé de l'envoi en AR de la Poste à l'acheteur par mail. Salutations à tout le monde. Un vendeur averti en vaut 10 !

[sambuddy08]

>>>>>Personnellement, j'ai décidé d'envoyer un mail à mes acheteurs pour leur préciser que je ne suis pas responsable en cas de perte, vol ou détérioration d'un objet qu'ils ne veulent pas recevoir en recommandé avec AR.<<<<<< le vendeur est responsable du bon acheminement de la marchandise a l´acheteur. le fait d´informer les acheteurs et c´est louable, que vous n´etes pas responsable si l´envoi se fait en courrier simple sans recommande AR, NE VOUS DEGAGE en rien de vos responsabilites. imposez d´office un envoi en courrier avec un numero de suivi que ce soit distingo ou colissimo ou meme en recommande. bonnes ventes......

[mar1biker]

comme indiqué si dessus, je confirme vous etes responsable de votre articles jusqu'a la livraison à l'acheteur. donc en cas de pertes seul le vendeur est responsables. et cela meme si c'est l'acheteur qui as choisi que l'nevoie se fasse en coliéco. au sinon poure revenir à la porotection des acheteurs, je vous rassure elle est aussi nul pour les acheteurs que pour les vendeurs, car si vous etes fasse à un escroc ebay ou paypal trouvera une excuse pour ne pas remboursé. en gros les ecrocs on la belle vie sur ebay. méfiez vous de tout les vendeurs et à chaque achat.

[philowatch]

J'ai vendu une montre pour 450 euros. 3 jour après Paypal me retire les 50 euros de a vente en me disant que l'acheteur avait utilisé une autre compte donc potentielement fraudeleuse. La montre je l'avais remis en mains propres le lendemain de la reception du paymeny par Paypal. Maintenant je suis dépossedé de ma montre et de l'argent aussi en attendant une enquete ouverte pour Paypal. Qui peut m'aider pour faire une démarche et recuperer mon argent? Merci de vos conseils.

[super_google]

"Personnellement, j'ai décidé d'envoyer un mail à mes acheteurs pour leur préciser que je ne suis pas responsable en cas de perte, vol ou détérioration d'un objet qu'ils ne veulent pas recevoir en recommandé avec AR." bonjour Myrtille, moi aussi je mets "photo non contractuelle" quand je vends des dvd car je peux illustrer mon annonce par une photo du film et non de la jacquette. quant à votre mail, il pourra eventuellement avoir un effet dissuasif sur vos acheteurs, mais il n'a aucune valeur juridique, ni auprès d'ebay d'ailleurs. c'est comme les hôtels qui affichent une pancarte "l'hôtel décline toute responsabilité en cas de vols" cela n'a aucune valeur juridique. et si vous avez un vol dans votre chambre, vous pouvez vous retournez contre l'hôtel.

[fee_chiffons]

bonjour, myrtille personnellement, si une annonce précise "photo non contractuelle" je passe mon chemin!Effectivement, ça peut être pour un effet de photo, mais ça peut être aussi un autre objet et je ne pourrais rien dire En VPc, il y a la garantie de retour donc cela ne me gêne pas, mais pas sur ebay. Rar contre s'ily a un doute sur la photo (reflet qui ressemble à une tache par exemple, je demande des précisions Bonnes ventes