Qu'en pensez-vous

[Anonymous]

Bonjour 

Un bon ami vient de vendre un objet de collection d'une somme rondelette auprès d'un acheteur dont il s'interroge sur la varacité des informations transmises à ebay, afin d'acquérir son objet de prix ...Il semble de plus que le paramètrage de son compte n'a pas été enregistrée par ebay .....

l'adresse postale fournit par l'acheteur dont le profil d'évaluations est immaculé est un poste restante c'est à dire l'adresse d'une poste ....hors le vendeur a paramètré son compte pour ne pas recevoir d'offres ni même valider des achats pour des acheteurs en boîte postale comme destination .... le portable qui est un numéro à rallonge, est en fait un numéro de portable Suisse enregistré chez Swisscom....Et cette personne veut faire un chèque pour une somme rondelette ......Personnellement, je ne sens pas le truc mais peut être suis je trop méfiant voite même un peu parano, au regard du nombre croissant de manoeuvres frauduleuses qu'il y a ici comme ailleurs, mais qui ne sont pas légion.

Personnellement voilà comment je vois le truc .....un acheteur Suisse qui s'est enregistré un compte sur ebay.fr avec une adresse postale en poste restante et qui possède un compte chèque en France ..... Si le chèque est non aprovisionné , si le chèque est dénoncé pour vol  en vu d'acquérir frauduleuse un objet de collection ......

J'ai expliqué à mon ami qu'il devait soit demander un chèque de banque soit demander un virement bancaire ....comment sentez-vous l'affaire où peut-être avez vous eu où vu le même genre de montage .....mais au delà je suis surpris que ebay puisse valider une commande alors que le compte de ce vendeur a été paramètré en conséquence pour ne pas recevoir des adresses de différents pays mais aussi une adresse postale ......hors l'adresse de l'acheteur est celle d'une agence postale de la Poste ?! ....

[Anonymous]

Il semble d'ailleurs aux dernières nouvelles que cet acheteur nie le fait que le numéro est Suisse alors que l'indicatif du pays, du type de ligne et d'opérateur ne laissent aucun doute à ce sujet ....de plus il fait la sourde oreille pour un paiement via virement avançant le fait qu'un virement est payant .....Résumons :

1 : L'acheteur donne une adresse qui est celle d'un bureau de poste avec une boîte postale en France  et en aucun cas une adresse résidentielle

2 : L'acheteur donne un numéro qui correspond à l'indicatif de la Suisse avec un opérateur de mobile Swisscom et  niant que ce nuémro est Suisse alors qu'il ne correspond à rien en France ...


3: Le vendeur( l'ami en question) a paramétré son compte en n'acceptant pas les achats émanant d'un acheteur possédant une adresse de livraison via boîte postale ( c'est le cas d'une poste restante )

4 : L'acheteur fait la sourde oreille en ce qui concerne un paiement par virement en avançant l'argument qu'un virement est payant ! ce qui n'est pas le cas d'une ressortissant de l'union Européenne

5 : Mon ami vient d'avoir deux appels manqués d'un numéro de portable au Maroc



Conclusion à titre personnel ; Cette affaire relayée et validée par ebay avec des informations non vérifiées où mal vérifiées pue l'arnaque à plein nez; J'ai expressément dit à cet ami de faire un litige pour objet non payé car de toute façon il y a anguille sous roche et nous sommes en droit lui comme moi même de nous poser légitimement la question de savoir ce qu'offre ebay en terme de service vis à vis de ses clients en rétribution des commissions qui dans ce cas arrive au plafond alors qu'ils ne sont même pas capables d'honorer leurs engagements vis à vis d'une client depuis de très nombreuses années .....

[tertulienne · Accepted solution]

Bonjour@paulalex2016

n'étant pas un novice des ventes , je crois que vous avez raison , trop embrouillé

ça sent l'arnaque , d'autant qu'un chèque ( même de banque )n'est plus fiable 

et souvent il faut attendre plus de 15 jours pour savoir que c'est un chèque en bois

ou falsifié , je préférerais louper une vente , que tout perdre 

Ne jouez pas les candides , vous savez bien que Ebay laisse faire , dépassé par

les évènements

manque de personnel , ect....

Bonne journée , ensoleillée ici , et chez vous ?

[Anonymous · Accepted solution]

Bonjour Juliette

Vous avez raison bien que pour un chèque certifié de banque c'est plus délicat .....mais rien n'est sûr à 100 % avec un arnaqueur mais là se serait tout de même étrange car l'acheteur a un profil très positifs et de nombreux commentaires d'antiquaires élogieux ......j'ai bien expliqué à cet ami qu'il vaut mieux laisser courir car de toute façon un objet de ce type trouvera toujours preneur ....
Je ne suis pas candide bien que j'ai gardé la foi sur la nature humaine et sur la capacité d'ebay a redevenir meilleur car aujourd'hui il est sur une pente glissante ....

Pour le temps c'est le top d'ailleurs je pense me faire un footing en forêt cet apm ....merci en tout cas pour vous êtres penchée sur mes interrogations au sujet de cette transaction ....

[toufoulcamp · Accepted solution]

@Anonymous

Bonjour,

Même si l'opération ne sentait pas le soufre comme celle-ci, pour une grosse somme je demanderait le virement bancaire obligatoire, quitte à en assumer les frais s'il y en a.

C'est juste mon avis 😉

Cordialement.

[Anonymous · Accepted solution]

Vous avez raison c'est bien ce que j'ai expliqué à cet ami, soit un chèque certifié soit un virement bancaire ...Il n'est pas rare de trouver des acheteurs Suisse, qui pour des raisons de commodités avec les achats réalisés en France( car la Suisse n'est pas membre de l'ue ni dans la zone euro et donc soumise a déclaration douanière et taxation au delà de 300 francs Suisse) ouvre des comptes bancaires dans des banques Françaises afin de faciliter leurs achats ....Surtout pour les Suisses Romand qui sont dans des cantons frontaliers avec la France .... D'après mon ami a qui il lui a demandé soit un chèque certifié de Banque soit un virement , l'acheteur lui a répondu qui lui enverrai laconiquement un chèque .....c'est dire que cette affaire me semble mal engagée ......Ce que je trouve pus surprenant c'est que cet acheteur puisse passer le filtrage du paramétrage de compte puisque il a clairement coché la case pas d'achat avec des adresses de livraison en boîte postale hors une poste restante EST une boîte postale ? mas question est que fait donc ebay avec des commissions qui sont sensés rémunérer un service ?! ....

[toufoulcamp · Accepted solution]

@Anonymous

Bonjour,

Oui, vous avez raison, inutile de finasser, votre ami [ou vous ???  ] devrait ouvrir un litige pour objet non payé. Ce dernier verra bien comment son acheteur se dépatouille dans le litige. Ce serait en quelque sorte à lui de prouver qu'il a payé (ou peut payer) en respectant les conditions de paiement du vendeur.

Cordialement.

[Anonymous · Accepted solution]

Bonjour

Les deux choses qui sont au final dérangeantes dans ce type d'affaire; C'est que l'objet est retiré de la vente en attendant la fin du litige pour objet non payé ....bien que dans la même situation, un objet peut être remis en vente de façon anticipée car dans ce type de souci , nous savons bien que ce type de pseudo acheteur ne réglera pas son achat ......et la seconde c'est que ebay n'a pas fait son travail de filtrage , de vérification des informations et n'a pas appliquer ses propres procédures qu'il impose à ses clients et utilisateurs, comme le respect des paramétrages des comptes ....Souvenez-vous il y a 10 ans ce fût déjà le cas ....

[toufoulcamp · Accepted solution]

Bonsoir,

Attendre qu'un litige pour non paiement soit terminé pour remettre en vente, c'est monnaie courante. Moi, je fais avec, non par fatalisme, mais par réalisme....

On est bien d'accord que Ebay ne fait pas son travail comme il faudrait. Pas seulement dans ce cas précis, mais dans plein d'autres domaines.

Je suppose que les modérateurs sont aussi chargés de faire remonter les problèmes les plus criants. Après, c'est une question de priorité chez Ebay.

EBay doit avoir un listing interminable de choses à modifier dans son informatique (bugs, réclamations, améliorations) et d'autres choses à faire contrôler par des êtres humains (arnaques, etc.). Tout cela dans un souci permanent de rentabilité.... Ca n'est si pas facile dans un univers mondialisé, ouvert à tous les courants d'air.

Moi, je vois que mon taux de commission a globalement baissé à cause des mises en vente gratuites et des promos sur les commissions maxi. Donc finalement, je trouve que je m'en sors bien, même si je ne vends plus beaucoup.

Par contre je plains ceux dont Ebay est leur seul gagne-pain et leur seule place de marché. Ils sont à la merci d'Ebay, un peu comme les chauffeurs d'Uber ou les livreurs de Deliveroo. Il faudrait presque les salarier ;-))

Cordialement.

[Anonymous · Accepted solution]

Bonjour communauté du jour


Bon après toute ces tergiversations, cette affaire a enfin trouvée son épilogue .....et celui-ci a été positif puisque après mon conseil de lui dire de se mettre en contact avec l'acheteur potentiellement suspect mais dont je comprend maintenant les motivations .....celui ci a fait un virement sur le compte de l'ami en question et pourra donc lui expédier sa commande ....
Mon avis , c'est que parfois nous sommes influencés parfois bien trop par les expériences malheureuses dont nous nous faisons l'écho ici comme ailleurs et que nous avons parfois des aprioris ....
Une autre remarque c'est au sujet la visibilité ( cela pour répondre indirectement sur un autre sujet traité sur ce forum) car après avoir conversé avec cet acheteur,ce dernier lui a expliqué qu'il a vu en premier lieu son article sur Fac....ook avec le lien vers l'annonce ebay ....

[lingma85]

Bonjour @Anonymous,

Vous pouvez aussi indiquer à votre "ami".... que si le Suisse est un frontalier.... cela  est plus simple pour lui d'ouvrir un compte ebay en France...  et le Bureau de poste Français le +  proche de sa résidence.. s'il n'a pas de famille d'accueil pour son courrier/colis sur le coté français de la frontière..

C'est assez courant pour les frontaliers, car cela leur évite -------->

- la douane

- les frais de port pour l'étranger..

Votre "ami"  doit avoir également la possibilité de le contacter par mail privé... ou par téléphone au besoin...

Vérifier les coordonnées de tous les éléments qu'il recevra s'il veut continuer dans l'acte de vente....

Attention aux frais bancaires lors de la mise en banque française d'un chèque étranger...

Mais le + sûr est le virement bancaire.... si le chèque est faisable.. le virement l'est aussi...!

😉

[Anonymous]

Bonjour

Vous avez raison en effet et comme j'ai également vendu à des Helvètes , je lui ai indiqué la marche à suivre mais il me semblait intéressant d'avoir votre opinion et aussi de communiquer quelques incohérences de ebay en matière de respect des conditions de vente et des choix paramétrés par un vendeur et qui dans les faits ne sont pas respectés ....
En effet un virement sepa est gratuit SAUF si ce même virement transit par une banque intermédiaire ( cf le sujet sur la nouvelle interface de paiement Adyen )....J'ai en effet conseillé à cet ami de contacter par mp ebay le dit vendeur qui lui répondu laconiquement qui lui fera un paiement par chèque sans détails alors que ce dernier lui a conseillé de faire un règlement par virement ....Moyen que je plébiscite auprès de mes propres acheteurs et cela dans toute l'Europe ....

Je sais que ce moyen pour un Suisse c'est de passer le filtre douanier et fiscalité Suisse ....c'est un secret de Polichinelle, c'est aussi pour cette raison que je vous rejoins vous comme les autres sur votre analyse ....Merci pour vos avis étayés

[berenice4]

@Anonymous

Bonjour , tu es taquin , tu connais très bien les réponses et soulever la passoire des services

Ebay , ça coule de source 

Je te souhaite une bonne journée , contente de te retrouver de temps en temps sur le Q.R 

[Anonymous]

C'est assez vrai mais je sais aussi que le forum est lu par des gens que j'espère bien intentionnés chez Ebay ......