Que faire lorsque le payeur retire son paiement une fois le colis envoyé

[zoanthaire]

j'ai effectué une transaction de 250 €. L'acheteur m'a payé par paypal qui a confirmé et m'a transféré l'argent sur mon compte paypal et 2 jours après, une fois le colis envoyé à l'acheteur me demande de rembourser la somme de 250 €. J'ai annoncé un litige auprès de paypal qui ne veut pas me rembourser. Que dois-je faire ? ebay peut-il me dédommager de cette vente ?
Merci

[zoanthaire]

j'ai juste précisé a paypal que le colis a été envoyé. mais ils ont clos le dossier et impossible de les contacter autrement que par email pour me dire que je ne serai pas rembourser. apparement il s'agirai d'un fraude mais je ne compren pas alors comment ils ont pu me crédité l'argent au début puis me la débiter ensuite