évaluation négative à cause d'un prix

[catichon54]

bonjour, une acheteuse m'a laissé une évalution négative et écrivant qu'elle n'avait eu ni facture correcte ni notice ce qui est faux car l'objet a été acheté sur eBay à un pro avec notice (en anglais certes) et facture. Elle m'a posé un litige paypal qui a été de suite "terminé" car sur les échanges par mail elle a écrit qu'elle estimait avoir payé l'objet trop cher et ne reprochait rien d'autre...j'ai refusé de lui reprendre(l'objet est neuf sous garanti 15 mois) mais j'ai estimé qu'il ne faut pas enchérir "par plaisir" et se rétracter en invoquant des choses fausses. Comment puis-je faire pour cette évalution (qu'elle m'a laissé avant d'avoir tout contact avec moi même pendant la vente)? Je suis pénalisé et n'ai eu que des bons retours jusqu'à maintenant...je voudrais pouvoir annulé ces mots mensongers et inexacts et inutile de demander à l'acheteuse(agressive en courrier)? merci à tous et bonnes transactions.....

[catichon54]

Bonjour je suis fortement étonnée de l'agressivité que je sens envers moi....oui j'ai mis des objets en vente en normandie et en bourgogne(un varoma et un osmoseur alors que j'habite dans les landes je ne vois pas ou est le souci??? ces objets sont à mes sœurs qui l'une habite coquainvilliers (un varoma )et l'autre joigny(un osmoseur)  je ne savais pas que c'était interdit!!!j'ai mis l'adresse où se trouvent les objets puisque c'est demandé sur le site mais je n'ai en aucune façon des objets sur Marseille ou paris et je n'ai pas d'autre pseudo que celui affiché! j'ai mis ces objets en vente pour mes sœurs car je suis chez moi (j'ai 59ans et un cancer) donc du temps et mes sœurs ne savent pas se servir d'un ordi.....Mais les objets acheté sont envoyés correctement dès paiement alors je ne comprends pas vos propos...Est-ce interdit de vendre des objets pour vos sœurs et de mettre ou sont les objets???je n'ai absolument pas d'objet sur paris et encore moins sur Marseille!!!et un seul pseudo!!!je ne cherche pas à voler les gens, j'ai moi-même acheté des objets sur le site et le numéro que mo999nique a écrit je ne sais pas d'où il sort...mais pas à moi. Je voulais mettre les choses au clair et m'expliquer pourquoi j'avais mis ces adresses...Maintenant est-ce un  souci???Je vous souhaite de passer une excellente journée. Très cordialement, et Cachou je ne connais pas....