bonsoir à tous,
j'ai vendu un objet en belgique, l'acheteur souhaite annuler la vente car mon annonce disait à tort l'objet "comme neuf". (un copier coller d'annonce un peu trop rapide) l'acheteur me le fait remarquer. Méa culpa ok pour le rembourser ainsi que ses frais d'envois. Problème, il me dit d'une part que le coût du retour est plus élevé au retour, qu'il a payé l'objet 30 euros au lieu de 12,50 en réalité et comble de tout qu'il me renverra l''objet quand je l'aurai rembourser. je ne souhaite pas procéder comme me le propose l'acheteur, que me conseilllez-vous de faire ? merci d'avance à tous pour le temps que vous prendrez pour me répondre.
bonne soirée