l'acheteur m'a demandé d'annualer l'une des 2 commandes non encore payées

[jardindesfoulardsfr]

Bonjour, je suis nouveau vendeur pro. Mon acheteur a commandé deux fois le même objet, et ensuite il m'a envoyé un email disant il n'en veut une. Je lui ai demandé d'annuler une de ces deux commande sur son compte Ebay. Est-ce que cela suffit, ou je dois ouvrir un litige pour annuler une commande. Les commandes ne sont pas encore payées.

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Avez vous demander une demande d'annulation de vente !! : http://resolutioncenter.ebay.fr/ : annuler transaction

Votre acheteur doit répondre par "oui " il a 7 jours pour répondre , sinon vous clôturer

Cdlt

[jardindesfoulardsfr · Accepted solution]

Merci 1346jacquelione, je viens de demander l'annulation de vente sur le lien d'après votre réponse.

Encore une question : Est-ce que l'acheteur ne peut pas annuler soi même sur son compte ebay sa commande non encore payée ?