Bonjour, J'ai vendu hier soir (29/05) 2 miniatures auto. Lorsque je consulte l'historique des ventes

[avassaloto]

Bonjour,

J'ai vendu hier soir (29/05) 2 miniatures auto. Lorsque je consulte l'historique des ventes réussies, le logo de paiement m'indique "vous avez été remboursé" et la livraison est devenue gratuite alors qu'elle ne l'a jamais été. J'ai consulté mon compte PAYPAL, aucune trace de transaction. C'est quoi tout çà ?

Merci de votre aide

[**lusi**]

Bonjour @avassaloto 

Si vous avez été remboursé, c'est suite à un achat en aucun cas suite à une vente.

Lors d'une vente avec paiement Paypal, dans la ligne de l'objet il y a le symbole € qui s'affiche et vous devez obligatoirement trouver le paiement sur votre compte Paypal.

Si ce n'est pas le cas, c'est que vous n'avez pas été payé.

[avassaloto]

Bonjour,
Le symbole € est accompagné d'une flèche noire.
Je ne peux pas effectivement être remboursé puisque je suis le vendeur
Cependant, je n'ai pas reçu le paiement de cette transaction
Je trouve ceci très bizarre !
Merci pour votre aide

[**lusi**]

@avassaloto

Vous êtes sûr que vous ne vous trompez pas d'objet ?

Quand vous avez été payé, c'est ceci : 

quand vous avez été remboursé, c'est ceci : 

[**lusi**]

@avassaloto

Peut-être aussi que votre client a annulé l'achat et le paiement dans l'heure suivant l'achat

voir ici : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/sr?topicName=Annuler+un+achat&query=2782

Mais dans ce cas, vous avez du recevoir une notification d'eBay et de Paypal.

Contactez Paypal mais n'expédiez rien tant que vous n' avez pas l'argent sur votre compte.

[avassaloto]

Merci, je pencherai pour cette dernière possibilité.
Je n'ai pas reçu de notification d'eBay et de Paypal.