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bonjour , objet en vente détruit

bonjour

depuis peu sur ebay , j'ai mis en vente une lampe , en toute honnêteté, j'avais précisé que le dessous était en carton ,j'ai eu un acheteur et ai convoyé le colis en toute bonne foix, le carton était peut-être un peu souple mais l'emballage était conséquent , la lampe était bien protégée , elle est de surcroît en fer, l'acheteur m'a règler la somme rapidement et lorsqu'il a reçu son colis , m'a quasiment agressée comme quoi cela ne correspondait pas du tout à la photo etc .cela ne m'était jamais arrivé et je ne comprenais rien de ce qu'il me disait , lampe détérirée etc..., ebay m'a suggér de rembourser ce que j'ai fait aussitôt , ne souhaitant pas aller plus loin avec quelqu'un de très peu  ouvert à toute discussion , il m'a fait retour de ma lampe que je vient de recevoir en mille morceaux , ou il maque le bouton d'interrupteur , tige cassé ou l'on voit qu'elle a été forcée , bonne à mettre à la poubelle , j'ai répondu à cet acheteur mais tout cela "ne rentre pas dans mes cases"que faire , il s'agit du principe , mais égalemnt d'une lampe des années 60 qui était somme toute revendable.

merci de votre compréhension , d'avoir lu ces quelques lignes et peut-être de m'aider par vos reponses

nouvelle sur ebay je ne sais que faire 

de plus cet acquéreur me met en difficultés puisu'il m'a annoté d'une évaluation négative

merci

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Bonjour,

 

Rien à faire hélas. Il arrive de tomber sur des membres de ce style qui se croient tout permis devant leur écran. Vous pouvez toujours essayer de le contacter pour voir s'il est d'accord pour retirer son évaluation, mais je n'y crois pas trop. Parfois une explication orale peut arranger quelques soucis.

 

Pour le contacter :

 

http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

 

S'il est d'accord pour la retirer, revenez nous voir en ouvrant un nouveau fil afin qu'on vous explique comment procéder.