RETOUR D UN TELEPHONE AVEC UNE APPLICATION TELECHARGEE

[feepenelope]

Bonsoir, j'ai vendu un Iphone 4 en excellent etat, auusitot recu l'acheteur ouvre un litige en disant qu'elle est epouvantee de l'etat du telephone (pourri des rayures de partout) ce sont lesmots qui ont ete employés. Sauf que c'est moi qui suis epouvantée en lisant le litige. Immediatement apres l'ouverture du litige elle remet le tel en vente "en etat neuf"!!!!!!!. (n° imei demandé avec un autre compte ebay) Je préviens paypal qui lui demande de retourner le tel. La vente continue, personellement j'avais mis une éval positive mais suite a son comportement j'ai mis un commentaire additionnel assassin. Je lui ai envoyé un message lui rappelant que pour avoir recu un tel pourri elle n'était pas génée de le revedre en état neuf!!! elle a donc changé le contenu de son annonce en écrivant qq micro rayures....... Je reve...Les encherisseurs se sont desistés surement a la lecture de mon commentaire. N'ayant pas d'encherisseurs elle me renvoie l'objet sans prévenir, ca tombe mal je suis en Corse et personne sur place pour aller chercher un recommandé!!! Le gros probleme est que en plus de mon absence cette acheteuse a telechargé sur mon Iphone une mise a jour IOS 7. Comment prouver a paypal que mon objet est different par le telechargement ? (la mise a jour est indiquée sur son annonce de vente) Si quelqu'un connait le sujet merci de me répondre

[lingma85]

Bonsoir,

Vous avez vendu un Iphone 4.....

- l'acheteur vous retourne votre  Iphone4

En ce qui concerne la mise à jour IOS 7, vous pouvez la désinstaller pour revenir à l'IS 6...

- il y a un mode d'emploi sur google..

Vous ne pourrez guère prouver que l'Iphone qui vous est retourné en est un autre, ou un différent.. Vous avez vendu une machine et on vous rend votre machine c'est tout..

Je ne pense pas que vous puissiez vous battre sur ce point pour marquer votre déception.. et/ou trouver le "truc" pour ne pas la rembourser..

Désolée

[meryyl06]

Et vu le comportement de cet acheteur, s'il me renvoie un colis vide? quelles solutions pour en apporter le preuve? les employés de la poste ne sont pas tenus d'apporter leur témoignage, vu que c'est un tel portable et donc "retrouvable par le n° IMEI comment paypal peut il intervenir?

[feepenelope]

et comme je l'avais prévu l'acheteur m a renvoyé un colis contenant la boite de l iphone pleine de cailloux!!!!!!!!!!!!! donc plainte gendarmerie etc etc j'ai été rembourséee par paypal mais par contre les ennuis commencent pour elle........